Rückerstattung?
Wie kann man beim Badlion Client seine käufe Rückerstatten,denn bei mir funktioniert das nicht so richtig?
2 Antworten
Hey,
erste Anlaufstelle wäre in jedem Falle der Support des jeweiligen Anbieters.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, musst Du das Formular aus dem Support Center https://support.badlion.net/hc/de/articles/360013929660-Payment-Support kopieren, ausfüllen und als neues Thema im Forum einfügen: https://www.badlion.net/forum/category/37
Infos zum Formular:
Die ersten 4 Felder bitte ausfüllen (E-Mail, Zahlungsmethode, IngameName,...)
Die letzten Felder bitte auch ausfüllen, einige benötigen nur ein "y" wenn es zutrifft, oder "n" wenn es nicht zutrifft, andere wiederum benötigen zusätzlich noch eine präzisere Antwort.
Wichtig: Der Kauf darf bei Einsendung nicht länger als 24 Stunden her sein, also solltest Du es noch heute so früh wie möglich absenden!
Viel Erfolg! :-)
Ich wünsche Dir einen schönen Tag und besinnliche Weihnachtstage! 🎄🎅
Liebe Grüße,
Minecraft8103
Hey,
es müssen weniger als 48 Stunden verstrichen sein. Hast Du bspw. am Mittwoch um 16:39 bestellt, muss der Antrag spätestens heute um 16:38 abgeschickt werden.
LG
Minecraft8103
Kann ich das auch nicht einfach von PayPal Zurück Ziehen oder Rückerstatten?
PayPal möchte sich möglichst immer da raus halten. Es gibt einen Käufer- und Verkäuferschutz. Wenn Badlion mitteilt, dass Du die Ware (Online-Güter) erhalten hast, lehnt PayPal Deinen Antrag ab. Du musst Dich noch schnell mit Badlion in Verbindung setzen.
Was soll ich den hier kopieren ich versteh das nicht so ganz?
Auf dem Hilfeportal, das ich Dir verlinkt habe, ist ein "Formular" unten zu sehen.
https://support.badlion.net/hc/de/articles/360013929660-Payment-Support
Das musst Du kopieren und in das Forum einstellen - allerdings ausgefüllt. :-)
So schriebst Du bspw. bei "IGN that donation was made on" Deinen Spielernamen ein. Das führst Du bei den nächsten 3 so weiter (mit den Daten). Frage sonst ein Elternteil oder ein Geschwister, die können Dir da besser helfen, da ich Deine Daten nicht erfragen möchte.
Dann musst Du bei den unteren Punkten, wenn Du sie hast, die geforderten Daten eintragen, wenn Du sie nicht hast, dann schriebe ein "n" dahinter. :-)
Meinen sie das kästchen ganz unten?und das soll ich dann kopieren und meine angaben darein schreiben?
Kannst mich gerne Duzen. :-D
Ja genau - das viereckige Feld mit den ganzen Zeilen. :-)
Wenn Du Übersetzungsschwierigkeiten hast, frage ein Elternteil oder, wenn Du sie hast, (ältere) Geschwister.
Ich hab das alles im kästchen jetzt kopiert und jetzt soll ich das wo hin posten?
https://www.badlion.net/forum/thread/124221
ich denke hier hinein. Melde Dich doch mal an und schaue, ob Du es posten kannst. :-)
/edit: Dort unten siehst Du sogar ein Beispiel-Formular. Richte Dich nach diesem.
Ich kann da garnichts einfügen was soll ich denn da genau machen?
Hast Du Dich im Forum angemeldet und hast einen Beitrag erstellt? Dann musst Du das (leere) Formular dort einfügen und dort bearbeiten. :-)
Hast Du Dich im Forum angemeldet?
Wenn ja, gehe bitte zu diesem Thema: https://www.badlion.net/forum/thread/124221
Ja ich hab mich angemeldet aber ich weiß nicht wo man einen beitrag machen kann?
https://www.badlion.net/forum/category/37
Ist hier oben rechts kein Knopf "Beitrag erstellen"? Ich kenn mich da leider nicht aus, ich bin nicht angemeldet. :-D
Da oben steht nicht beitrag erstellen oder solches
Ich habe den Link aktualisiert. Ist in der Kategorie ein solcher "Beitrag erstellen" Knopf?
Jetzt soll ich das einfach alles ausfüllen und schicken?
Mit den ganzen Daten, ja. Beachte auch das Beispiel-Formular:
https://www.badlion.net/forum/thread/124221
Trage alles ein, was gefordert ist. :-)
Das erste Ign that donation was made on muss ich da meinen ingame namen schreiben
Ja genau. Der Benutzername, auf den die Bestellung angewandt wurde.
Also z.b Antonios halt wie ich in minecraft heiße?
Wenn das der Account ist, der die bestellten Artikel bekommen hat, ja. :-)
Und da hätte ich noch ne frage ich 2 mal eine e-mail bekommen vom kauf die daten von badlion und von xsolla der anbieter von welchen muss ich die angaben nehmen
Du musst schauen, ob in der Badlion E-Mail eine Transaktionsnummer ist, wenn nicht, dann nimm die Xsolla-E-Mail. :-)
Muss ich das 2mal machen wenn ich 2 sachen gekauft habe?
Okay sehr gut. Es muss die Transaktionsnummer sein, pass auf, dass Du sie nicht verwechselst.
Wenn beide Artikel in einer Bestellung sind, brauchst Du nur einmal einen Antrag stellen.
Wenn Du beide unabhängig voneinander bestellt hast, dann musst Du es 2 Mal machen.
Sind nur die sachen mit einem sternchen wichtig?
Ja genau. Die mit Sternchen sind zwingend auszufüllen. Die ohne Sternchen sind zwar keine Pflichtfelder, jedoch helfen sie, den Ablauf der Reklamation zu erleichtern. :-)
Ganz unten steht noch etwas mit einem y kopieren oder so was soll ich da machen
Das mit dem "y" oder "n" ist dazu da, um anzugeben, ob etwas zutrifft, oder nicht.
Bspw. beim ersten: "Item not arrived" muss ein "n" hinter, da Dein(e) Artikel angekommen ist/sind. (Oder etwa nicht? Dann muss ein "y" dahinter.)
Bei der beschreibung steht aber nur das y und kein n?und muss ich das bei allen machen die da unten stehen?
Oh okay, verzeihe bitte. Dann schreibe "y" hinter das, was zutrifft. Dann lasse die anderen leer oder kürze sie raus.
Warum möchtest Du es zurückgeben?
Die fire wings sind ingame ganz anders alls sie im badlion client gezeigt werden(Ist ein minecraft cosmetic)
Dann schreibst Du bei "Others (If so, please explain) ein "y" und schreibst darunter den Grund, warum Du es zurückgeben möchtest.
"Is not like in the description." oder sowas. Ist nur ein Beispiel.
Um welche Uhrzeit hattest Du es gekauft (am Mittwoch)?
Kannst du mir vielleicht sagen was auf meinung geändert zutrifft bei den ganz unten?
Oh okay, dann müssen wir uns ranhalten.
Wie gesagt, "others" würde ich nehmen und das dann begründen, dass es anders aussieht. :-)
Bin jetzt fertig was jetzt also glaube ich hab alles ausgefüllt hab halt nur 4 sachen ausgefüllt
Lass lieber alles drin, oder mache ein "/" hinter die nicht ausgefüllten. Wenn Du fertig bist, sende den Antrag ab. :-)
Ich lasse auf sicher mal lieber einfach unausgefüllt :)
Also Beitrag hinzufügen? und ein titel hinzufügen oder ist der egal
Der Beitrag ist doch nicht sichbar für jeden oder weil da meine daten stehen?
Wenn Du es im richtigen Bereich postest nicht, nein. :-)
Nur für Dich und die Mitarbeiter.
Ist das schlimm das ich diese beschreibung mit den 48h drinnen gelassen habe also das was bei dem kästchen ganz oben stande
So das ganze liegt jetzt nicht mehr in meinen Händen.
Ich wünsche Dir viel Erfolg und schöne Weihnachtstage! :-)
LG
Minecraft8103
Okay vielen dank für deine lange und gute Unterstützung weil meine Eltern sich damit nicht so auskennen müsste ich andere seits Hilfe suchen :)
Dann mach ich wohl an noch ein Formular ran :)
Die posts mit den Fenstern kann ich auch schließen ist zwar n dumme frage aber hab etwas schiss das es nicht abgespeichert ist oder so hehehe :)
Okay dann schönen Tag dir noch und bleib Gesund :)
Ah eine Frage noch ingame habe ich meine Cosmetics immer noch ist das schlecht?Oder braucht das seine Zeit?
Hab Geduld. Alles wird manuell bearbeitet - derzeit sind Weihnachtstage und weniger bis gar kein Personal ist vor Ort.
Das dauert noch seine Zeit. :-D
Wichtig ist nur, dass das Absenden vor 48 Stunden erfolgt. :-)
Mach Dir keine Sorgen, hab Geduld und lehn' Dich zurück! :-D
Dauert das immer so lange weil ich noch immer nichts bekommen hab und der Rabat bei Badlion Client läuft bald ab deswegen?
Hey,
nun, heute ist der 2. Werktag nach den ganzen Weihnachtstagen. Ich persönlich schätze, dass es leider erst im neuen Jahr etwas wird. :-(
Ich denke, die Zeit kannst Du noch auftreiben :-)
LG
Minecraft8103
Also könnte auch sein das irgendein ein Fehler dabei war und jetzt das ungültig ist?
Das wird ja alles manuell ausgewertet. Wenn etwas nicht stimmt, dann schreiben sie Dir schon. :-)
Die Sachen würden immer noch nicht rückerstattet ist das jetzt schlimm also mich hat einer angeschrieben und hat fragen gestellt die hab ich beantwortet aber jetzt schreibt er nicht zurück?
Dann musst Du nun auch dafür Geduld haben und die Schritte befolgen, die er Dir vorgibt. :-)
Das sind nur Fragen wie We can refund the item or exchange it to a nother item oder use your thread das halt
Um dir diese Frage zu beantworten muss ich erstmal wissen über was du bezahlt hasst. Also über EC card paypal etc.
LG-Henrik
Ich hab glaube nur noch bis 15uhr heute wenn die Rückerstattung nur 48h geht deswegen hab ich nicht mehr viel zeit
Ich habe leider schon am Mittwoch gekauft geht das trotzdem noch?