Refurbed Handy Reklamation?
Hi, kennt sich zufällig jemand damit aus, wenn man bei Refurbed.de ein Gerät zurücksenden möchte ? Die einmonatige Geld zurück Garantie ist vor ein paar Tagen abgelaufen, aber das Gerät ist erst seit knapp dem Monat in Benutzung. Denkt ihr da kann man noch was machen, zumindest teilweise ?
Mir sind seit Anfang an probleme aufgefallen, bei denen ich aber erstmal verschiedene erste Hilfsmittel versucht hab, wie Neustarten, Plattform wechseln, alles schließen, laden, usw. Leider hilft es nur nicht und die Problematik stört mich schon ziemlich, da es oft hängt, auffallend langsam lädt, Layouts verschiebt, Bilder nicht anzeigt,...
Liebe Grüße und Danke im Vorraus!
2 Antworten
In dem Fall greift die Gewährleistung, die Du auch auf ein gebrauchtes und wieder aufbereitetes Gerät hast.
Die Rücktrittsfrist mag abgelaufen sein, das Recht auf ein funktionierendes Gerät bleibt bestehen.
Sie nennen das auf Ihrer Webseite zwar Garantie, aber rechtlich handelt es sich um Gewährleistung.
Okay super, Dankeschön! Dann schau ich da nochmal
Die einmonatige Geld zurück Garantie ist vor ein paar Tagen abgelaufen
Dann hast Du Pech gehabt bzw. bist selber Schuld das Du das Gerät nicht sofort reklamiert hast als Du die ganzen beschriebenen Fehler entdeckt hast.
Hi, ja klar das weiß ich, nur die Geräte Garantie läuft noch, daher hab ich mich gefragt, ob man damit noch was anfangen kann. Kenne mich da nicht allzu gut aus 🙈
Hi, ja klar das weiß ich, nur die Geräte Garantie läuft noch
Was denn nun?
Oben hast Du noch geschrieben:
Die einmonatige Geld zurück Garantie ist vor ein paar Tagen abgelaufen
Entweder hast Du eine Garantie oder nicht.
Wenn Du keine mehr hast (bzw. sie abgelaufen ist), dann hast Du eben keinen Anspruch auf Reparatur / Umtausch mehr, wenn nicht die gesetzliche Gewährleistung greift.
Auf der Website sind zwei Garantien angegeben. Eine unter dem Namen "Geld zurück Garantie" und die andere ist die Garantie auf das Gerät selbst. So meinte ich es 🙈
KAnn ich ja nicht wissen. Ich weiss nur, was Du hier in der Frage erzählst.
Ja das stimmt, darum hab ich es dir nachträglich noch gesagt. Da ich mich nicht so gut auskenne wusste ich nicht dass die Geräte Garantie viel ausmacht!
Danke für deine Antwort, das hilft mir auf alle Fälle schon weiter!