PSN-Account-Vorbesitzer ändert ständig das Passwort - Was kann ich tun?
Guten Abend,
es geht um ein etwas brisantes Thema. Bitte genau durchlesen!
Ich habe vor ca. einem halben Jahr eine PS4 gebraucht von jemanden auf eBay-Kleinanzeigen getauscht. Mit dabei war sein Account. Ausgemacht war ein 1zu1-Tausch. Alles war kein Problem. Die eMail-Adresse wurde auch geändert.
Dann der erste Zwischenfall: Auf der PS4 war mein Account, als auch sein Account. Plötzlich ging irgendwann nichts mehr. Die damalige PS4 wurde für einen Monat komplett gebannt. Ich hab also die Sony-Hotline angerufen und denen das Problem geschildert. Die konnten mir lediglich nur sagen, dass es sich um den Account meines Tauschpartners handelte. Mit diesem habe ich Kontakt aufgenommen, er rief dann Sony an, dann wieder mich... Ein hin und her!
Nach einem Monat klappte dann wieder alles. Nur mit dem Unterschied, dass sein Account auch wieder dieselbe eMail-Adresse hatte wie vorher. Laut ihm hätte er bei Sony sich erkundigt gehabt und Sony hätte gesagt, dass die Änderung der eMail-Adresse zum Bann führt (schon sehr komisch, wie ich finde).
Ich musste dann die PS4 mal einschicken. Als sie zurück kam und ich die Zugangsdaten eingeben wollte, bekam ich die Meldung, dass das Passwort falsch sei. Also den Tauschpartner wieder angeschrieben und er hat das Passwort "angeblich" zurückgesetzt. Ging wieder! Ich sollte vielleicht dazu sagen, dass ich das Passwort zwischenzeitlich geändert habe und ich ganz genau weiß, wie es lautete.
Jetzt habe ich mir heute eine PS4 Pro gekauft und wollte wieder alles einrichten. Und klar, ihr könnt es euch denken: Das Passwort stimmt nicht! Ich hoffe natürlich, dass er schnellstmöglichst antwortet und das Ganze wieder einmal in die Gerade bringt.
Dennoch muss ich sagen, dass es extrem nervt langsam. Ich habe ehrlich gesagt keine Lust darauf, ständig auf ihn angewiesen zu sein.
Und somit komme ich zu meiner Frage:
Kann man denn wirklich nicht die eMail-Adresse eines PSN-Accounts umändern, sodass auch wirklich nur ich auf diesen Account Zugriff habe? Und nein, er möchte seine Daten des eMail-Accounts nicht an mich weitergeben, da er seine eMail-Adresse selbst für private Zwecke benötigt. Es nervt langsam nur vom Tauschpartner abhängig zu sein. Aber was kann ich tun?
Ich bedanke mich für eure Antworten!
4 Antworten
Er hat seinen Account samt den damit verbundenen Spielen an dich verkauft was gegen die Nutzungsbedingungen von Sony verstößt. Deshalb habt ihr nun solche Probleme.
Mach dir einen eigenen Account und lass dich vom Verkäufer für die nicht mehr nutzbaren Spiele entschädigen.
Was sagt denn Sony dazu?
Also ich habe schon mal E-Mail-Adressen geändert ohne Probleme.
Vielleicht gibt es ein Problem, dass die E-Mail-Adresse 2x existiert?
Sony müsste das doch wissen...
Und wieso hat dein Vertragspartner überhaupt noch die Zugangsdaten zu seinem Account? Möglicherweise gibt es nämlich Probleme mit den gekauften Inhalten - diese miteinander zu integrieren.
Doch man kann die Mail ändern! Bei Einstellungen unter PSN Konto [da ist auch so ein PSN Zeichen] (oder so was) denn unter kontoinformationen denn drauf klicken auf Email und Zack die neue eingeben ! :D hoffe konnte dir helfen
Sagen wir es mal so: Es hat sich nun komplett erledigt!
Der gute Tauschpartner kam nun zu dem Endschluss, den Account weiter für sich zu nutzen. Als Entschädigung habe ich 50€ verlangt und direkt bekommen.
Ich kann also jedem nur raten, dass man sich zehnmal überlegen sollte, ob man einen Kauf eines Accounts in Erwägung zieht...
Vielen Dank für eure Antworten!
Wie gesagt: Mittlerweile habe ich mit seinem Account nichts mehr am Hut. Was er jetzt damit macht, ist sein Ding. Ich werde mich was das Thema betrifft komplett ausklinken.
Vielen Dank für deine erste Antwort!
wie gesagt... der verkauf des Accounts verstösst gegen die Nutzungsbedingungen und das wusste der Käufer bestimmt auch.
Viele versuchen somit den Preis ihrer PS4 in die höhe zu treiben indem man sie mit X Spielen auf der Festplatte anbietet.
Sag dem Verläufer das er nun bitte auf die Seite von SEN (https://account.sonyentertainmentnetwork.com/login.action) gehen soll und dort unter Geräte seine alte PS4, die er an dich verkauft hat, zu deaktivieren.
Dann solltest du (falls noch nicht geschehen) Im PS4 Menü unter Einstellungen die PS4 als deine primäre PS4 einstellen.
Ich kenne ähnliche Fälle bei denen dem Käufer dann die Konsole gesperrt wurde (war auch einer hier vor paar Wochen).