Problem mit MagentaZuhause XL?
Keine Ahnung ob mir hier jemand helfen kann aber ich hab ein Problem mit dem Streaming Vertrag den ich bei der Telekom gemacht habe
Der Vertrag beinhaltet einen WLAN Router, zwei Receiver, einen Repeater und Zugriff auf verschiedene Streaming Services wie Netflix, Disney+, Megathek, etc.
Mein Problem hier ist dass ich noch immer nicht in diese Streaming Plattforms komme sobald ich sie via Receiver öffne. Ich müsste mir immer noch ein Konto erstellen. Aber ich dachte die Dienste ständen mir kostenlos zur Verfügung? Es war schließlich das Megastream Pack. Jetzt anscheinend muss ich mir trotzdem ein eigenes Konto einrichten wovon Geld monatlich abgezogen wird? Oder muss ich noch irgendwas einrichten und ich hab's verpeilt?
1 Antwort
Hallo Nottom, ich möchte gerne helfen.
Was genau möchtest du denn nutzen? Und wo genau gibt es die Probleme? Du solltest bei Schaltung des Tarifes auch einige Mails bekommen haben, wo du dich z. B. bei Netflix, Disney+ oder auch bei RTL + anmelden musst. Das muss aber über den Link erfolgen, welchen wir dir per E-Mail gesendet haben. Du legst dir dann ein Konto an, aber die Abrechnung läuft über die Telekom.
Hast du verstanden, was ich meine? Falls nicht, stehe ich dir selbstverständlich weiterhin zur Seite.
LG
Sven W.
Hallo, ja, das habe ich tatsächlich verstanden. Dennoch danke für die Wiederholung.
Das ist in der Tat sehr merkwürdig, eigentlich sollten sie E-Mails dazu erhalten haben. Dann können Sie sich anmelden und die Dienste nutzen. Ich schlage vor, dass du mir einmal deine Daten über unser Formular sendest, dann werde ich einfach für dich nachschauen und ggf. die Links erneut versenden.
Die Megathek ist inkl. das ist korrekt. Hier bieten wir den direkten Zugang zu exklusiven Serien und Eigenproduktionen ("Originals & Exclusives") sowie das "Beste von ARD & ZDF". In sogenannten "Lanes" zeigen wir Ihnen täglich unsere aktuellen Highlights. Eine Gesamt-Übersicht über alle Megatheken-Inhalte erhalten Sie über den Menüpunkt "Megathek". In der Megathek finden Telekom-Kunden nämlich eine umfassende Auswahl an Inhalten nach dem On-Demand-Prinzip..
LG
Sven W.
Hallöchen,
Wir hatten den MagentaZuhause XL-MagentaTV Mega Stream gekauft. In dem steht ja man hätte Zugang zur Megathek, RTL+, Disney+ und Netflix. (Ich wiederhole nochmal zur Überschaubarkeit für Sie)
Über die Mails habe ich schon bei mir geschaut, doch es kamen nur bis jetzt von Telekom Mails an die mich Up To Date über den Techniker Termin gehalten haben (Gestern kam er auch und hat mir alles angeschlossen). Was von Disney+ oder Netflix hab ich nicht gesehen.
(Unter anderem wurde mir auch versprochen ich hätte kostenlosen Zugang zu Serien wie Game Of Thrones oder The Last Of US aber die muss ich mir anscheinend auch kaufen)
Liebe Grüße