postbank sperrt konto, da kunde ANGEBLICH unbekannt verzogen. was nun? ist das rechtens?
Guten Tag, ich habe ein Girokonto bei der Postbank. Heute habe ich bemerkt, das die Überweisung an meinen Vermieter, welche ich ende letzter Woche online getätigt hatte, nicht von meinem Konto abgegangen ist und ich habe die Postbank kontaktiert. Mir wurde gesagt, mein Konto sei gesperrt, da ich unbekannt verzogen sei. Stimmt nicht. Ich wohne immer noch dort, vo ich schon vor vier Jahren wohnte, als ich dieses Girokonto bei der Postbank eröffnet habe. Die Postbank hat meine Telefonnummer, aber dennoch sahen sie es nicht für notwendig, mich zu informieren. Zudem war ich am Ende letzter Woche sogar noch bei der Postbank, um Geld einzuzahlen, kein Wort vom gesperrten Konto. Wie kann das sein. Das fragte ich auch die Telefonistin. Sie teilte mir mit, wenn der Kunde merkt, dass sein Konto gesperrt sei, wird er sich ja schon bei der Postbank melden und das würde eine Mitteilung über die Sperrung des Kontos seitens der Postbank überflüssig machen... Äh? Meine Frage: dürfen die den das? Ich habe jetzt einen Termin zu morgen in der Post(bank)filiale gemacht und habe die Frage, was mich jetzt erwartet, wie wahrscheinlich es ist, dass Kosten entstehen, wie lange die Entsperrung dauern kann und überhaupt, wie verhalte ich mich?
