Pegasus Flug kann nicht geändert werden?

Hallo, heute wurde mein 2. Flug 4 Stunden verschoben. Ich will daher den 1. Flug auch verschieben, um nicht 12 Stunden im Anschluss-Flughafen hocken zu müssen. Es kommt aber dann die Meldung in Foto 2 (Es ist aber keine Gruppenreservation).

In der App sieht man den Status in Bild 1.

Es scheint so zu sein, dass das Ticket gefroren ist.

Ich weiss jetzt nicht, ob ich zum Flughafen soll oder nicht.

Seit 14:00 keinen Support erreicht und 20€ Guthaben beim Anrufen an die türkische Nummer verloren. Weder stornieren noch Ändern geht. Es ist einfach zum Kotzen. Kann jemand helfen?

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Bild2: