Nettokom Karte abgelaufen und kann nicht aufladen
meine nettokom/blau.de Sim-Karte ist eingefroren, da ich zu lange nicht aufgeladen habe. Ich kann nicht mehr anrufen oder SMS schreiben, um Geld auf mein Handy zu laden (Hab eh kein Guthaben mehr drauf). Auf dem Zettel der Aufladung steht, ich soll eine SMS an 2300 schicken. Wenn ich das versuche, steht da "kann nicht gesendet werden", da meine Karte halt sozusagen deaktiviert ist. Wie bekomme ich das Geld jetzt drauf, damit sie wieder entsperrt wird?
2 Antworten
Hallo,
ich hatte das Problem auch. Ich habe dann bei der NettoKOM-Kundenhotline angerufen die haben das wieder für mich freigeschaltet. Das kostet 9ct pro Minute.
Du kannst dich auch per Kontaktformular an NettoKOM wenden. Die haben mir nach 1 Stunde schon geantwortet mal, wo ich ein Problem hatte. Ich weiß ja nicht wie es bei dir ist.
Ruf die Hotline an sie sollen das wieder frei schalten .
Das dürfte kein Problem sein
Aber immer noch weniger als das Geld das du schon gezahlt hast ungenutzt zu lassen , oder? Ich denke nicht das es eine andere Lösung gibt. Du kannst es mal mit Mail probieren , aber ob das geht ?????
Das kostet so viel ://