Monitor wegen Pixelfehler zurücksenden?
Hey!
Vor ein paar Monaten habe ich mir einen Monitor auf OTTOversand bestellt und mir ist ein Tag danach ein Pixelfehler aufgefallen. Wie mache ich jetzt von der Garantie gebrauch? Umfasst die Garantie überhaupt Pixelfehler?
Bitte beratet mich ein wenig wie was wann wo.
Danke im Voraus!
2 Antworten
Das hängt davon ab, wie viele Pixel defekt sind und wie hochwertig der Monitor ist.
Bei sehr hochwertigen Monitoren, kann ein einzelner defekter Pixel die Rückgabe rechtfertigen. Bei allen anderen müssen es mehrere sein.
Beim nächsten Mal direkt zurück schicken. Bei online Bestellungen hat man 14 Tage Rückgaberecht ohne dass man Gründe angeben muss.
Die Garantie umfasst keine pixelfehler pixelfehler sind kein Grund um den Monitor austauschen zu können.
Aber an und für sich ist es doch defekt. Gib es also keine Möglichkeit dafür?
Nein ich wollte den auch zurückschicken aber es ging nicht weil pixelfehler wohl keinen Grund dafür ist
ja leider habe ich das verschlafen...