Microsoft Probeabo kündigen?
Ich habe ein Probeabo für Microsoft 365/Single abgeschlossen und möchte es nun kündigen. Allerdings wird das Abonnement in meinem App Store nicht unter den Abonnements angezeigt, obwohl Microsoft angibt, dass die Kündigung über den App Store erfolgen muss. Ich habe weder eine E-Mail zur Bestätigung des Abos bekommen, noch sonstige Benachrichtigungen, und habe bereits überprüft, dass ich mit dem richtigen Konto verbunden bin. Bei Microsoft selbst kann ich das auch nicht kündigen, weil die leiten einen direkt weiter im App Store zu kündigen. Ich bin unsicher, wie ich weiter vorgehen soll, da ich keine Möglichkeit finde, das Abo über den App Store zu kündigen. Kann mir jemand helfen oder hatte jemand ähnliche Erfahrungen und eine Lösung gefunden?
und wenn du im webstore nachschaust also nicht am Handy sondern am pc ? bei mir wird unter konto am pc alles angezeigt
Also ein Pc hab ich nicht, jedoch wird es wohl mit einem Laptop auch funktionieren können hoffentlich.
1 Antwort
Hallo
Normalerweise werden alle Microsoft-Abonnements in deinem Microsoft-Konto angezeigt, sobald du dich anmeldest. Falls dein Abo dort nicht sichtbar ist, kannst du den Microsoft-Support kontaktieren und nachfragen, ob du tatsächlich noch ein aktives Abo hast.
Gruss
Microsoft hat leider keinen Telefonischen Support. Sondern per Chat mit einer Bot. Was wiederum schwer ist, da er nicht besonders hilfreich ist.