Lidl Connect Guthaben nicht gutgeschrieben bekommen?
Hey Leute,
Ich wollte mein Guthaben vom Lidl connect aufladen hatte ne Guthaben Karte gekauft 5 €. Und hatte es aufgeladen aber irgendwie wurde das Guthaben nicht gutgeschrieben. Ich habe es nochmal versucht es einzugeben aber kam die Meldung das die Guthaben Karte bereits eingelöst wurde. Aber trotzdem kein Guthaben drauf. Was soll ich tun?
2 Antworten
Über LIDL Connect prüfen lassen, ob wirklich etwas aufgeladen wurde.
Ich tippe mal darauf, dass durch die Aufladung genug Guthaben vorhanden war, um eine noch aktive Option zu buchen. Schau doch mal, ob derzeit eine Tarifoption oder Flat aktiv ist, die eventuell gleich das Guthaben abgezogen haben.
Ansonsten gibt es hier noch ein paar Hinweise, was man in einem solchen Fall tun kann: https://www.prepaid-deutschland.de/prepaid-karte-aufgeladen-und-guthaben-gleich-wieder-weg-daran-kann-es-liegen/
Vielleicht wurde das aufgeladene Guthaben sofort für die Verlängerung einer Option (Paket, Flat, Abo) abgezogen. Die Hotline kann dir alles erklären.