Konto eröffnet. Karte kommt nicht an?

Ich habe vor genau 2 Wochen ein neues Konto bei der Postbank eröffnet und habe bis jetz noch NICHTS bekommen. Keine Post wo die Bankdaten, Passwörter oder Karte, einfach nichts. Obwohl man mir gesagt hatte, dass alles bis zu 1 und halb Wochen dauern würde, hab ich bis jetz noch nix bekommen. Meine Freundin hat am gleichen Tag das Konto eröffnet und hat nach 5 Tagen die Post bekommen, wo die Bankdaten drauf stehen. Sollte ich da anrufen und fragen wo meins bleibt? Ich brauche es sehr dringend