Kann ich dieses Elektrogerät von Amazon austauschen lassen?
Hallo, habe mir vor nem Jahr eine Elgato Facecam geholt, ich weiß Garantie auf elektro Sachen sind 2 Jahre, mein Problem ist das ich einmal ausversehn blöd an die Cam gekommen bin und seitdem der Drehkopf irgendwie extrem locker ist und die Cam sich die ganze zeit hin und her bewegt und das ist da irgendwie kaputt geht nicht fest zu drehen :/. Wird das ausgetauscht? Oder repariert? Weil eigentlich war es ja meine Schuld.
2 Antworten
Gewährleistung hast du zwei Jahre und die ist gesetzlich
Garantie gibt’s vom Hersteller und die ist freiwillig
sowas fällt weder unter das Eine noch das Andere
aber da es Amazon ist: mach einfach nen Fall auf, entweder kriegst Geld zurück oder wird getauscht. Amazon ist nen wegwerf-laden…
ahso: funzt natürlich nur, wenn Amazon direkt. Wenn’s von Händler oder gar Hersteller ist wird’s schwierig
Das wird dann normalerweise nicht übernommen. Da müsstest du die Reparatur selber bezahlen, wenn es sich denn überhaupt lohnt das reparieren zu lassen.