Kann ich bei Deichmann etwas zurückgeben?
Hallo, ich hab mir heute im Deichmann Socken gekauft und möchte sie zurückgeben, Kassenbon habe ich noch. Kann ich sie zurückgeben und mein Geld wieder bekommen? Weil ich bis jetzt immer nur was von umtauschen gelesen habe, aber ich möchte die ja nicht umtauschen sondern zurückgeben. Ist das möglich?
2 Antworten
es besteht keine Pflicht der Rücknahme von Seiten des Einzelhandels im Allgemeinen da du ja im Geschäft warst und dir die Strümpfe selbst ausgesucht hast.
Ein Rückgaberecht hast du nur wenn die Ware nicht der Beschreibung entspricht und defekt ist oder Fehler hat.
Nun kann es sein das Kleidungsstücke die direkt auf der Haut getragen werden von vornherein vom Umtausch ausgeschlossen sind, wie z.B. Unterwäsche, BHs, oder Badebekleidung, ob das auch für Strümpfe gilt, müsste man vor Ort fragen.
Es kann sein das du anstatt von Bargeld "nur" einen Gutschein in höhe des Preises bekommst.
Aber wie gesagt, ein Umtausch oder Rückgaberecht besteht nicht, einfach mal Nett fragen, vielleicht klappt es dann
Deshalb würde ich mal hingehen und nett nachfragen, ich denke dann tauschen sie dir die Strümpfe auch um
Mit Bon müsste es gehen
Okay danke, ich hatte die strümpfe allerdings nicht an, sie sind noch in der Verpackung.