Kann auf den PS Verifizierungscode nicht zugreifen, was nun?
Habe eine neue SIM-Karte und dementsprechend ist auch meine alte SIM-Karte nun deaktiviert worden. Leider habe ich, als ich mein PS-Passwort ändern wollte festgestellt, dass ich den Verifizierungscode als Abschluss dafür brauche. Dieser wird auch der alten Nummer zugesendet, jedoch kann diese ja keine SMS mehr empfangen, da diese deaktiviert wurde. Einen sogenannten "Ersatzcode" für die 2 Verifizierungs-Möglichkeit besitze ich auch nicht. Nun hab ich gelesen, dass ich den Support benachrichtigen müsste, Meine Email sowie meine ID, sprich Nickname, ein Kaufbeleg aus dem PS-Store und die Seriennummer der Konsole zusenden muss. Ist zwar alles vorhanden, jedoch wollte ich fragen ob es da vielleicht noch irgendeine Möglichkeit gibt dies alles zu umgehen.
3 Antworten
Ja ich kann dir helfen sag mir dein psn Name würde morgen dir alles erklären hier kann ich es schwer erklären.
Wirst du leider nicht drumherum kommen.
Den Support anrufen, dauert zwar paar Minuten aber kannst es denen Erklären per E-mail bestätigung nachweisen oder sogar rübersenden.