Ist die Seite ZOXS seriös?
Hey ist die Seite seriös,das ist eine Verkaufsseite hat schon jemand Erfahrungen ? LG
23 Antworten
Habe einen Krimi gekauft, der mitten in der Auflösung aufhörte. Es stellte sich heraus, dass die letzten 20 Seiten fehlten, nicht herausgerissen oder so, einfach nicht mit gebunden. Es gab viele Mails zum Thema Reklamation, die ZOXS alle pauschal zurückwies mit der Begründung, die Rückgabezeit von sechs Momaten sei überschritten, was auch für etwa drei Wochen zutraf. Nun ist es aber so, dass der Gesetzgeber bei derartigen Mängeln eine Frist von zwei Jahren vorsieht. Das habe ich ZOXS auch mehrfach mitgeteilt. Sie sind gar nicht darauf eingegangen. Es gab nur immer wieder die gleiche Antwort : Zeit überschritten. Da das für mich einen eindeutigen Verstoß gegen die geltende Rechtsprechung ist, werde ich trotz des sehr geringen Gegenwertes Anzeige erstatten und gleichzeitig viele Menschen ermutigen, das ebenfalls zu tun . Denn nach den anderen Bewertungen zu urteilen, hat dieses Vorgehen System. Außerdem ist es sicher sinnvoll, auf den Bewertungsportalen entsprechend wenige Punkte zu vergeben.
Ich habe nun auch schon 3 mal an Zoxs verkauft. Einmal nur ein Handy und zweimal ein Großverkauf von Nintendo DS und 3DS Spielen plus dem Nintendo 3DS dazu. Ich hatte nie Probleme und meien Artikel wurden nie abgewertet, bis auf ein DS Spiel, was aber auch nicht mehr so gut war. Geld kam immer schnell an (Abwicklung 2-3 Tage + Überweisung auf Bankkonto 2-3 Tage).
Kann daher Zoxs nur wärmstens empfehlen. Natürlich bekommt man ein wenig weniger als bei Ebay aber dort hat man auch mehr Aufwand und bekommt oft unterm Strich mit Abzug der Einstellgebühren und der Verkäuferprovision auch nicht mehr bei raus.
Achtung, neue Trick um sich vor dem Bezahlen zu drücken. Nach dem Verkauf meiner Sachen habe ich auf die Überweisung gewartet. Auf meine Nachfrage wurde mir ein Überweisungsprotokoll zugesendet. Auf dem war statt meiner IBAN, erstens die Prüfzahl falsch und zweitens wurde statt meiner Kontonummer zweimal die Bankleitzahl von ZOXS eingegeben . Auf meinen Hinweis, dass die Überweisung falsch ist, wurde mir erklärt, ich soll bei meiner Bank einen Suchauftrag stellen. Nun der Fehler liegt bei ZOXS und sollten Sie den nicht beheben,nach der von mir gesetzten Frist, geht meine Forderung ans Mahngericht. Dieses Verfahren dauert jetzt schon fast zwei Monate. Geschäftsführer von ZOXS ist Olaf Zimmer.
Ich persönlich, halte von diesem Laden gar nichts mehr!
Nach der Online Selbsteinschätzung, wurden mir für mein sehrgepflegtes und
mit Bumpern und Schutzfolien genutztes Samsung S5, etwa220,- Euro angeboten.
Ich habe dieses Handy von 6 Personen bei mir im Büro optisch„Schätzen“ lassen
und es wurden weder Kratzer noch sonstige Mängelfestgestellt. Ich selbst musste
noch auf einen winzig kleinen Chromfehler an dem Verschlussder Ladekabel-
Öffnung hinweisen.
Klaro kann ich nachvollziehen, dass man als Einkäufer dannextrem genau guckt
und das Handy auch in die Sonne hält um allerfeinste Kratzerchenzu finden. Auch
sehe ich ein, dass man einen Artikel immer unterschiedlicheinschätzen und bewerten
kann!
Aber ein sehr gepflegtes Handy in wirklich nicht übertriebenecht gutem Zustand,
dann mit !akzeptabel ! zu bewerten, um den Preis um gut 20%drücken zu wollen,
ist in meinen Augen alles andere als seriös.
Ich selbst würde kein akzeptables Handy nutzen, geschweigedenn, noch weiter verkaufen.
Gern habe ich die 3,90 € überwiesen und mir mein scheinbarso schlechtes Handy zurück
senden lassen.
ZOXS? Nie wieder, dann verschenke ich meine Sachen lieber!!!
Nach meinen Erfahrungen ist ZOXS definitiv nicht seriös. Sobald nach einem Kauf irgendwelche Probleme auftreten, hat man ziemlich schlechte Karten - auch wenn das Recht auf seiner Seite ist. Der Kundensupport von ZOXS scheint nur darauf angelegt zu sein, den Kunden irgendwie hinzuhalten und mürbe zu machen, bis dieser irgendwann kleinbei gibt und auf seine Rechte (und Geld) verzichtet. ZOXS ist kein bißchen an seinen Pflichten hinsichtlich des Gewährleistungsrechts (BGB) interessiert, sondern spekuliert darauf, dass der Kunde keine Rechtschutzschutzversicherung hat und irgendwann aufgibt.
Ist es das Risiko wirklich wert?
In meinem Fall hatte ich bei ZOXS ein recht teures neues Smartphone gekauft, welches einen (nachgewiesenen) Defekt aufwies. Ich hatte das Gerät innerhalb 2 Wochen zurückgeschickt und habe aufgrund des Defekts den Kaufvertrag widerrufen. Der Händer behauptete jedoch, alles sei einwandfrei und bot mir eine sehr geringe Teilerstattung an. Hätte ich angenommen, so hätte er das Gerät inklusive Defekt direkt weiterverkauft und hätte nochmal etwas mehr Gewinn rausholen können... Na ja, ich hatte ZOXS dann daran erinnert, dass laut Gewährleistungsrecht die Beweislast beim Händler liegt, mir nachzuweisen, dass das Smartphone auch tatsächlich einwandfrei ist. Aber mehr als Behauptungen wollte der Support nicht liefern. Jedenfalls hat sich die Dame vom Kundensupport (?) irgendwann verplappert, und es kam heraus, dass sie mittlerweile das Gerät insgeheim haben reparieren lassen - ohne mein Wissen. Na, wenn das mal nicht eine sehr bewusste Täuschung war... Mittlerweile war also fast ein halbes Jahr vergangen, wo ich von ZOXS getäuscht und hingehalten wurde. Auch jegliches Entgegenkommen meinerseits oder eine Kompromissfindung (trotz Täuschung) wurde stets abgeleht. Immerhin hat ZOXS mir am Ende den Reparaturbeleg zukommen lassen. Aber endlich eine Einigung? Weit gefehlt, anstatt seinen rechtlichen Pflichten nachzukommen wurde mir mitgeteilt, dass sie ihr Angebot komplett zurück ziehen, "da das Smartphone (mehr als) 4 Monate bei ihnen eingelagert gewesen ist". Und haben mir das Gerät einfach zurückgeschickt. Klingt doch alles sehr vertrauenswürdig, oder...??