Intranzparenz bei Blau.de? Ich suche meine Rechnungen und Einzelverbindungs­nachweis und drehe mich immer im Kreis. Wo sind die Rechnungen+Nachweise?

4 Antworten

Du musst dich bei Blau.de einloggen und dann kannst du deine Rechnungen und Einzelverbindungen dort einsehen.


wwernerw 
Fragesteller
 25.04.2017, 07:56

Super, Danke ! (leere Floskel pur) vielleicht hab ich das getan ! https://www.blau.de/service/rechnung-guthaben/

+ wo sind die Rechnungen + Nachweise?

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Deepdiver  25.04.2017, 08:01
@wwernerw

Ich bin selber Blau-Kuunde und ioch habe es unter "Mein Blau"

Dort kann ich die Rechnungen und die Einzelverbindungen einsehen.

Das ist KEINE Leere Floskel.

We4nn du damit nicht umgehen kannst, muss du nicht gleich beleidigend werden.

Such den Fehler bei dir zwischen den Ohren !!

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wwernerw 
Fragesteller
 25.04.2017, 08:09
@Deepdiver

Genau zwischen den Ohren liegt das Problem.

Zeig den Link wo die PDFs sind, dann ist es keine Floskel

Floskel=Beleidigung?

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Deepdiver  25.04.2017, 08:11
@wwernerw

Es sind PDF-Dateien. Die kann man öffnen.

Zumindest ich kann es .

Logg dich ein und dann bekommst du die .

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Ich habe mich auch im Kreis gedreht und nach gefühlt 19 Versuchen den Ausgang gefunden. Also einloggen und "mein blau" anklicken. Auf der linken Spalte auf "Guthaben & Aufladen" gehen und dort den Reiter "Guthabendetails" aufrufen. Dort sind die Verbindungsdaten und Abbuchungen ersichtlich.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung

du bekommst deine Rechnung online? dann solltest dich einloggen und dort nachsehen. ob du auch den Einzelverbindungsauftrag gestellt hast, auch das, ist meist kostenpflichtig. du bekommst meist eine Benachrichtigung via Mail über eine neue Rechnung


wwernerw 
Fragesteller
 25.04.2017, 08:01

Vor der Blau.de Portalumstellung war alle easy + abrufbar (pdf) 

jetzt Asterix + Obelix -  click gruen, click rot , click bau, click gruen -

ich fuehle mich verarscht von Balu.de.

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Deepdiver  25.04.2017, 08:12

Er kapiert es einfach nicht.

Da ist jegliche Hilfe zwecklos.

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Hi wwernerw,

du kannst dich einfach unter https://login.blau.de oder  https://mein.blau.de/konto/ mit deiner Rufnummer anmelden und dann dort unter "Rechnung" deine aktuelle Rechnung und, wenn verfügbar, auch deine Einzelverbindungen einsehen. :) 

Viele Grüße, Dörte


wwernerw 
Fragesteller
 24.05.2017, 01:40

grotten schlecht !

1. Klappt es nicht mit https://mein.blau.de/konto/

https://mein.blau.de/konto/" target="_blank" rel="nofollow">wie ich mich einlogge weiss ich

https://mein.blau.de/konto/" target="_blank">2. wie komme ich von https://www.blau.de/ecare-prepaid/uebersicht  zu Punkt 3.

3. wo sind in der Expertenantwort sie Links zu den PDF-Rechnungsdateien+PDF-Verbindungsnachweisen (so vorhanden) ?

also immer noch sehr intransparent und keine konkrete Antwort

Da kannst du dann im Menue im Kreis laufen bis du bloed bist und aufgibst.

nicht empfehlenswert !!! ...

neben den anderen abgeschmackten "Kleinigkeiten"!

z.B.

Die Freundin meiner Mutter >80 Jahre alt hat 24,xx € Guthaben und wird mit Sperrung der Nummer bedroht weil sie 1 Jahre nicht aufgeladen hat so blau.de und selbst wenn, sie hat Guthaben und Blau.de E-Plus oder O2 kassieren fleisig Zinsen.

Die Frau wird meist angerufen und hat nur eine kleine Rente, dann wird Sie mit Abschaltung bedroht !

Ist das asozial ?

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o2Hilfe  24.05.2017, 17:51
@wwernerw

Hallo wwernerw,

das Guthaben wird nur eingefroren, wenn über einen gewissen Zeitraum nicht aufgeladen wird. Wenn die Mutter deiner Freundin einen variablen Betrag auflädt, verlängert sie damit das Guthaben. Was meinst du damit, dass wir Zinsen kassieren?

Was genau klappt denn bei dir beim einloggen nicht? Hast du es malüber die Blau App probiert? https://www.blau.de/service/mein-blau-app/

Gruß, Sandra

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