Internet geht nicht?
Hallo zusammen, folgendes Problem.
Ich möchte meinen Wlan Router eine Wohnung unter mir anschliessen, wenn ich dies tue habe ich aber kein Internet. Zuvor lag in der neuen Wohnung ein Telekom Router bzw Internet von der Telekom. Ich hingegen habe Internet von Vodafone.
Muss da ein Techniker kommen und den Anschluss "ummontieren", muss ich das einfach telefonisch ummelden? Ich hab leider keine Ahnung...
2 Antworten
Hallo maxmoritz11156,
hast du bei deinem Anbieter denn einen Umzug beauftragt? Das ist erforderlich und ein Schaltungstermin, ansonsten kann es nicht funktionieren.
Nutzt du einen Kabel- oder einen DSL-Anschluss? Wenn es ein Kabelanschluss ist, sollte es normalerweise keine Schwierigkeiten geben, da wir überwiegend Kupfer- oder Glasfaseranschlüsse anbieten.
Auch möglich wäre, dass der vorher genutzte Anschluss in der Wohnung nicht gekündigt wurde, bzw. kein Umzug gemeldet wurde. Das kann dann dazu führen, dass die Leitung noch belegt ist und keine Bereitstellung möglich ist.
Das solltest du wirklich am besten mit deinem Anbieter klären.
Es grüßt Wiebke
Da muss ein Techniker kommen und den Telefonanschluss wo du jetzt deinen Router eingesteckt hast nach unten verlegen. Du kannst den Router nicht an jede beliebige Dose anschließen.
Du musst quasi einen Umzug beauftragen. Und am besten, du weißt die Rufnummern die bisher an den zwei telefonsteckdosen oben und unten angeschlossen waren.
Nicht unbedingt aber eventuell auch, eventuell können die das in der Zentrale oder im Verteilerkasten irgendwo umstöpseln.
läuft das dann praktisch über den Verteiler im Keller, oder?