Ikea Beschwerde - lohnt es sich?

Hallo!

Ich habe 3 Probleme mit Ikea:

Im Juli habe ich einen Kasten bestellt - Lieferung soll am Samstag, 11. Juli 2020 erfolgen.

Das Zeitfenster lag bei der Lieferung zwischen 18-22 Uhr.
Um 22:30 Uhr erhielt ich einen Anruf das die Fahrer in paar Minuten da sind. Ich hab natürlich gewartet - nur kam niemand.

Um 23:35 Uhr kamen die sehr unfreundlichen Lieferanten mit ihren LKW und wollten meinen Kasten anliefern, was natürlich viiiiiel zu spät ist und sie eine menge Lärm gemacht haben....

Da es so spät war dachte ich, ich schaue mir alles erst am Sonntag an.

Problem 2: Der Kasten ist komplett falsch. Also wirklich komplett falsch. Nichtmal 1 Teil war korrekt.

Ich rufe also bei Ikea an und die holten den Kasten gleich am Montag ab.
Mir wurde gesagt ich bekomme das Geld innerhalb von 5 Wochen

5 Wochen später habe ich das Geld noch immer nicht bekommen.
Grund: Sie haben die Ware angeblich noch nicht bekommen. Abgeholt wurde es, aber die Spedition hat es an Ikea noch nicht abgeliefert. Ich wurde auf 1 Woche warten vertröstet.

Heute, 7 Wochen nach Abholung rufe ich nochmal an. Genau der selbe Grund: Sie haben die Ware noch nicht bekommen. Ich soll jetzt bis Samstag warten und dann das Geld (sofern sie das Problem gelöst haben) persönlich in Bar abholen kommen.

Zusammenfassung
1. Sie haben den Kasten extrem spät (23:35 Uhr) geliefert.
Ich habe hierzu sehr viele Beschwerden von Nachbarn bekommen, da Wohngebiet
2. Sie haben komplett falsch geliefert
3. Nach 7 Wochen habe ich das Geld noch immer nicht bekommen

Meine Frage
Lohnt es sich bei Ikea oder sonst wo eine Beschwerde zu machen? Besteht die Chance auf eine Entschädigung oder habe ich hier einfach nur Pech?

Answer 1

[Nayes2020]

Eine Chance auf Entschädigung hast du sicherlich. Aber kein Anspruch darauf. Ich beschwere mich selten aber manchmal brauche ich das auch für mich selbst. Und manchmal hat es sich wirklich gelohnt