Ich habe mir ausversehen das Sky Ticket 2 mal bestellt. Was soll ich tun?
Hallo, ich hab mir gestern das Sky Ticket extra zum Start der 7.Staffel von Game of Thrones bestellt. Ich hab normal meine Daten... eingegeben und es hat alles wunderbar geklappt. Allerdings hab ich keine Bestätigungsemail erhalten. Es stand bei Sky dass innerhalb weniger Minuten eine kommen müsste und es bis zu einer halben Stunde dauern könnte. Eine Stunde hab ich gewartet aber es kam nichts. Ich bekam Panik, dass ich Game of Thrones nicht gucken kann ( hatte übrigens auch Freunde eingeladen ) also hab ich alle Daten... neu eingegeben, da ich dachte dass etwas dabei schief gegangen ist. Beim zweiten Versuch hab ich dann eine Bestätigungsemail erhalten. Alles war gut und meine Freunde und ich genossen die neue Game of Thrones. Ganz spät abends hab ich dann die Bestätigungsemail von meiner ersten Buchung bekommen (die, bei der ich dachte, dass etwas nicht geklappt hat) . Hab ich jetzt zweimal Sky Ticket und auch 2 mal bezahlt? Ich hab mir mit dem Bestätigungscode der Bestätigungsemail welche erst ganz spät abends kam keinen zweiten Account gemacht. Gruß
3 Antworten
Hallo FailX1,
das ist mir auch schon einmal passiert. Gar kein Problem. Ruf einfach kurz bei Sky an und schildere ihnen wie es abgelaufen ist. Normalerweise können Sie dann bei dir alles unter deinem Namen einsehen und falls es tatsächlich zu zwei Buchungen gekommen ist und dafür auch bezahlt werden müsste, stornieren.
Ab und an kann es aber auch sein, dass das System es gecheckt hat und du das Sky Ticket dennoch nur einmal verbucht bekommst. Um auf Nummer sicher zu gehen: Anrufen und Nachfragen - ist die beste und schnellste Möglichkeit ;-) v.a. bevor am Ende zwei Rechnungen kommen.
Viel Erfolg und liebe Grüße
Ich würde den 2. Vertrag Widerrufen und mich dabei auf BGB §119 (1) berufen
Nein, wenn du die selben Kontaktdaten und Logindaten angegeben hast nur einmal. Also hast dus nicht doppelt.