H&M Umtausch gegen andere Größe?
Ich habe online Kinderkleidung bestellt. Alles in der gleichen Größe. Eine Jacke fällt aber 2 Nummern kleiner aus. Jetzt hat man ja die Möglichkeit anzukreuzen dass man den Artikel gegen eine andere Größe umtauschen will. Aber wie läuft das mit reduzierten Sachen,die jetzt nicht mehr reduziert sind? Also muss ich dann den Differenzbetrag bezahlen oder bleibt es bei dem reduzierten Preis? Und muss ich nochmal Versandkosten bezahlen? Ich hoffe ihr versteht was ich meine
1 Antwort
Diese Frage solltest du wohl eher den H&M Support fragen.
Ein Umtausch von Waren ist eine Freiwillige Leitung des jeweiligen Anbieters. Gesetzlich geregelt ist nur der Widerruf.
Widerruf bedeutet nur, du sendest den Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen oder einem Monat zurück und bekommst dein Geld zurück.
Somit müsstest du erneut den Artikel bestellen und natürlich den zu diesem Zeitpunkt gültigen Preis bezahlen.
Insofern bist du auf den Kundenservice von H&M angewiesen. Ruf an und frag einfach nach.