Wie lange braucht der Umtausch einer h&m online Bestellung?
Hallo :) Ich habe mir bei h&m eine schöne reduzierte Jacke bestellt. Ich will sie jetzt aber doch in einer anderen Größe und Farbe weshalb ich sie umtauschen werde. Wie lange braucht es bis die neue Jacke da ist von dem Moment an,wo ich die Jacke im Hermes Shop abgebe? Lg
3 Antworten
Eine Retoure über Hermes ist meistens innerhalb 2-3 Tagen beim Empfänger, die Gutschrift dauert aber oft weitere 2 Wochen. Es kam schon oft vor, das H&M daraufhin mein Konto in Monatszahlungen umgewandelt hat, weil die Retouren noch nicht gut geschrieben waren. Das erfordert dann jedesmal einen Anruf über die Service-Hotline, welcher aber kostenlos ist.
Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen
Doch das gilt generell glaube ich aber wenns geht dann so 4 Wochen :)
Ich hatte noch nie Probleme beim Zurücksenden von reduzierter Ware. Weder H&M, Esprit, Zalando...
Würde schätzen max. 2 Wochen
Aber doch nicht bei online Bestellungen ? :o