Handyvertrag abgeschlossen. Sim Karte da aber kein Handy?
Hallo ich habe am 12.11 ein handyvertrag (iPhone 12 Pro) bei mediamarkt abgeschlossen bei mobilcom debitel. Die Sim Karte wurde nach zwei Wochen freigeschalten mit rufnummermitname, jedoch habe ich immer noch nicht das Handy aber zahle den vollen Betrag am Monatsende. Ich wurde zwar aufgeklärt mit zwei Wochen Verzögerung der Lieferung des Handys beim unterschreiben des Vertrages, doch wir haben schon fast neujahr und mir bringt die Sim Karte nicht viel ohne das Handy. Ich würde schlicht sagen, falsche Beratung und werben eines Produkt die nicht zu liefern ist. Mir wird auch ständig gesagt das man nichts tun könnte ausser abzuwarten. Welche Rechte hätte ich?
2 Antworten
Über "Mediamarkt" hast Du dann zwei verschiedene und jeweils eigenständige Verträge . Den Mobilfunkvertrag mit dem Provider mußt Du mit Erhalt der von dort freigeschalteten Simkarte leider tatsächlich bedienen .
Hinsichtlich des fehlenden Smartphones mußt Du Dich gesondert mit dem Mediamarkt auseinandersetzen . Kann der Händler nachweislich nichts für die Herausgabeverzögerung des Gerätes wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers , dann hast Du eher schlechte Karten .
Setze MM schriftlich und rechtssicher z.B. per qualifiziertem Fax mit Sendebericht oder Einwurfeinschreiben in Verzug dahingehend , binnen angemessener Frist von z.B. 14 Tagen mit konkreter Angabe des Nacherfüllungsstichtages mit dem Gerät rüber zu kommen , bevor Du einen etwaig dort geleisteten Kaufpreis für das Gerät zurück verlangst .
Detailfragen zu möglichem Schadenersatz wegen nur teurerer Ersatzbeschaffung des selben Gerätes , oder einem teuren Mobilfunkvertrag der preislich auch einen Obolus für die Gerätefinanzierung enthält , müssen leider individuell bewertet und geklärt werden . Da solltest Du Dich mal mit einer Verbraucherzentrale in Verbindung setzen .
Du kannst die Simkarte in jedem anderen Handy betreiben, darum musst du ab der Freischaltung den Vertrag bezahlen. Der Handykauf ist unabhängig von Vertragsabschluss.