Hallo kann mir jemand dabei behilflich sein einen support Anfrage zu verfassen?
Sehr geehrte Damen und Herren,
Mein Name ist xyz
Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Hotmail Adresse, somit kann ich auch nicht den Eingabe Code nicht eingeben
Damit ich mich Verifiziere.
Ich habe hierbei mein Ausweis angehängt
So das ich meine Echtheit bestätigen kann.
Kann mir jemand den text neu verfassen so dass es grammatikalisch richtig ist und es auch so seriös rüber kommt das man auch antwortet
3 Antworten
Häng nicht ein Bild von deinem Ausweis einfach an eine Email an. Frag nach einem Formular zum Hochladen oder wie du deine Identität sonst bestätigen kannst. In der Email würde er für alle im Support Team frei Zugänglich sein.
Außerdem solltest du ihn vorher Schwärzen, also nicht benötigte informationen rausstreichen. https://www.youtube.com/watch?v=ZRCB2BTfOu4
Außerdem solltest du die Hotmail Adresse um die es geht dazuschreiben und nicht nur deinen Namen.
Lass das doch einfach von ChatGPT machen. Hier der Vorschlag:
Betreff: Kein Zugriff mehr auf meine Hotmail-Adresse – Bitte um Unterstützung
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Name ist [Vorname Nachname].
Leider habe ich keinen Zugriff mehr auf meine Hotmail-Adresse. Aus diesem Grund kann ich den Verifizierungscode, der an diese E-Mail-Adresse gesendet wird, nicht eingeben und mein Konto nicht verifizieren.
Zur Bestätigung meiner Identität habe ich eine Kopie meines Ausweises beigefügt. Ich bitte Sie daher freundlich um Unterstützung bei der Wiederherstellung des Zugangs zu meinem Konto.
Für Ihre Hilfe danke ich Ihnen im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname]
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe den Zugriff auf mein Hotmail-Konto verloren,
damit kann ich auch nicht den Verifizierungscode bestätigen,
ich bitte hiermit um Unterstützung den Zugriff auf mein
Konto wiederzuerlangen.
Im Anhang finden Sie meinen Personalausweis.
Mit freundlichen Grüßen
<Name>
So klingt das schon einmal besser, im Endeffekt ist es egal, du schreibst den Support deiner E-Mail, solange dein Anliegen rüberkommt, ist es egal wie du es schreibst.