Habe ich Anspruch auf kostenlosen Austausch eines veralteten UnityMedia-Kabelrouter durch Vodafone?
Ich habe noch einen alten Unitymedia-Kabelvertrag mit Unitymedia Kabelrouter (Connectbox), der keine zusätzlichen Monatsgebühren vorsieht. Diese Unitymedia Connectbox entspricht nicht mehr dem Stand der Technik und sorgt leider immer öfter für Probleme. Vodafone als Nachfolger von Unitymedia will mir aber nur einen neuen Router gegen monatliche Gebühren zur Verfügung stellen. Ich will bei Kabel-Internet bleiben, habe aber hier in der Region keine Möglichkeit, zu einem Wettbewerber zu wechseln. Kann ich ein kostenloses Geräte-Upgrade verlangen ? Aus meinem bisherigen Vertrag lassen sich m.E. keine zusätzlichen Mietgebühren für einen Router ableiten.
Und wenn ich am Ende dem Preisdiktat nicht entrinnen könnte: Gibt es andere sinnvolle Lösungen für mich?
1 Antwort
Nein kannst du nicht verlangen.
Und wenn ich am Ende dem Preisdiktat nicht entrinnen könnte: Gibt es andere sinnvolle Lösungen für mich?
Es gibt nur zwei Möglichkeiten. Entweder du kaufst dir einen Router oder du mietest den.
Jahrelang habe ich mich gegen das Mieten gewährt aber es ist schon praktisch wenn du ein Problem hast z.B. mit einem vermutlich defekten Router und du einfach ein neues Gerät bekommst.
Achja eine Möglichkeit gibt es eventuell noch.
Inzwischen bieten Anbieter an deinen alten Vertrag auf einen aktuellen zu ändern. Nachteil dabei ist das man wieder 2 Jahre lang nicht wechseln kann. Aber bei solchen Upgrade-.Angeboten ist ggf. ein kostenloser Router dabei.