Flug storniert airline behauptet die Rückerstattung wäre schon raus booking behauptet sie hätten nichts bekommen?
Ich habe meinen Flug bei booking.com gekauft und die Paypal in 30 Tagen zahlen Variante gewählt. Direkt nach der Buchung musste ich den Flug stornieren. Ich habe Booking.com angerufen und meine Situation geschildert die meinten ich soll die Fluggesellschaft anrufen. Gesagt getan. Der Flug wurde von der Fluggesellschaft storniert und mir wurde gesagt da ich in unter 1 Stunde storniert habe kriege ich das Geld wieder. Innerhalb von 14 Tagen. 14 Tage sind um Geld ist noch nicht bei booking.com angekommen aber die airline behauptet es wäre zurück gezahlt.
Hat jemand da Erfahrungen wie geht man voran einfach ein paar Tage länger warten und hoffen dass das Geld noch ankommt?
3 Antworten
Sieht nicht so gut aus für dein Geld. Ich würde dort nochmals anrufen und ein bisschen stress machen. Du kannst mal nach der Transaktionsnummer oder so fragen (sie haben es ja angeblich zurückerstattet), vielleicht hilft dir die weiter. Es kann auch sein, das bei Booking der Fehler liegt..
Wenn man übers Internet bucht kann das nicht gut ausgehen, am besten man sucht reisebüroe auf ujnd bucht vor ort ,
Was ddujetzt tun kannst ist ein Anwalt für reiserecht zu kontaktieren damit er das eweilige unternehmen kontaktiert und eine Zahlung fordert, auch ein Verbraucher schutz ist empfehlenswert
Melde den Fall an Paypal, da hast du auch einen gewissen Käuferschutz.