Eventim Tickets am Tag vor der Veranstaltung nicht versendet?
Hallo zusammen,
ich habe letzten Samstag (15.03.) Tickets für eine Veranstaltung morgen (22.03.) gekauft. Jetzt ist das Problem aber, dass Eventim die Tickets noch nicht einmal versandt hat... Und wenn ich auf der Hilfe Seite von Eventim schaue, steht da nur, die Tickets werden zeitnah versendet.
Für das Event nicht tragisch, da es auch Tageskassentickets gibt aber hatte das jemand von euch schon einmal? Wie ist es da mit der Rückerstattung?
Habe schon sehr oft bei Eventim Tickets gekauft und hatte so etwas noch nie.
1 Antwort
Da hättest du dich Anfang oder Mitte der Woche drum kümmern müssen, jetzt wirst du da nichts mehr erreichen können, weil der Eventim Kundenservice im Wochenende ist.
Nun bist du in der Beweispflicht, dass du die Tickets nicht pünktlich erhalten hast, nur dann wird Eventim möglicherweise kulant sein.
Rufe Montag um 10 Uhr direkt beim Kundenservice an und versuche das zu klären.
Service-Info:
Du erreichst den EVENTIM Kundenservice in dringlichen Fällen telefonisch unter Tel. 0421 - 20 31 55 11, Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Aber wenn ich erst am Montag die Versandbestätigung erhalte, dann ist das ja ein Beweis, dass das Ticket heute nicht da war? Sollte ja dementsprechend nicht schwer sein😅