Epic Games Account von Email-Adresse trennen?
Hallo,
mein Sohn hat eine neue xbox erhalten (er hatte zuvor eine Nintendo switch). Ich habe diese mit meiner outlook email-Adresse eingerichtet. Anschließend hat er sich Fortnite heruntergeladen und sein epic Konto mit der xbox verbunden.
Nun ist jedoch sein epic Konto anscheinend mit meinem xbox-konto verbunden und ich kann die Verknüpfung nicht ändern bzw. löschen.
Wir haben ihm ein eigenen xbox Konto eingerichtet und möchten dieses verbinden. Jedoch erhalten wir die Fehlermeldung, dass das epic-games mit einem anderen Plattform-Konto verbunden war und es nur mit dem zuvor verbundenen Plattform Konto verbunden werden kann!
BITTE um Hilfe, ich kenn mich wirklich nicht aus, was ist eine Plattform-Konto und wie kann ich ich die alte Verknüpfung löschen. DANKE
3 Antworten
Hey Max5020👋🏻
Das stellt dich leider vor einem großen Problem.
Wenn du ein Xbox Konto mit Epic Games verknüpfst, kann das Epic Games Konto mit keinem anderen Konto verknüpft werden.
Das Epic Games Konto ist leider jetzt verbunden und gebunden an deinen Xbox Konto und da kannst du leider nichts gegen machen. Mit einer Außnahme:
Wenn die Verbindung 365 Tage bestanden hat, kannst du das Xbox Konto erst wieder ändern.
Vielleicht gestaltet Epic Games in deinem besonderen Fall auch eine Ausnahme. Dafür müsstest du dich beim Epic Games melden und fragen ob man da eventuell etwas tun kann.
Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben:
- Melden Sie sich auf der Epic Games-Website unter https://www.epicgames.com/ an und navigieren Sie zum Abschnitt "Konto".
- Klicken Sie auf den Link "Verknüpfte Plattformen" und prüfen Sie, ob das Xbox-Konto, das Sie entfernen möchten, in der Liste aufgeführt ist. Wenn es aufgeführt ist, klicken Sie auf "Entfernen".
- Melden Sie sich von der Xbox aus mit dem neuen Xbox-Konto an, das Sie verwenden möchten, und stellen Sie sicher, dass es mit dem Epic-Konto verknüpft ist. Sie können das Konto verknüpfen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Epic-Kontos auf "Plattformen" klicken und dann auf "Xbox" klicken.
Wenn diese Schritte nicht funktionieren, empfehle ich Ihnen, den Epic Games-Support zu kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten. Sie können den Support unter https://www.epicgames.com/help/contact/ erreichen. Geben Sie in Ihrer Anfrage so viele Details wie möglich an, um sicherzustellen, dass der Support Ihnen effektiv helfen kann.
Schritte 1-3 können in diesem Fall nicht funktionieren, da offensichtlich die Xbox vor kurzem erst verknüpft wurde. Das bedeutet er müsste 365 Tage warten bis es wieder funktioniert…
Danke für die Hilfe! Ich habe es geschafft. Ich musste die Berechtigungen deaktivieren. Lg