Epic Games Account gehacked?
Hey, meine E.mail wurde gestern um 22:00 Uhr gehacked und somit auch mein Epic games Account. Ich habe probiert, eine E-Mail an help@epicgames.com zu senden jedoch bekam ich zwei mal die selbe antwort: Thank you for your email. This email address is not monitored. For support, please visit http://help.epicgames.com.
Die haben meine E-Mail vom Epic Games Konto geändert, und alle E-Mails aus dem Postfach gelöscht. Soweit habe ich meinen E-Mail Account gesichert. Jedoch fehlt mein Epic Games Account noch, was ich sehr ärgerlich finde da ich mehrere 100 bis 1000 Euro Bezahlt habe.
Wäre nett, wenn mir da jemand helfen könnte oder einen Kontakt geben könnte.
Danke im Voraus
LG
2 Antworten
Moin, ich hatte genau das gleich problem.
Ich habe ca 2-3 Stunden mit dem Support hin und her geschrieben, Bis ich einen Screenshot von einem Kauf schicken musste.
Daraufhin konnte ich ihnen meine neue Email schicken er richtete alles ein und gab mir ein einmaliges Passwort.
Du fängst ein Support mit Epic Games an, in welchem du alles schilderst, da schickst du am besten die erste Email des accs mit und dann Kaufbelege
mein Epic Games Account noch, was ich sehr ärgerlich finde da ich mehrere 100 bis 1000 Euro Bezahlt habe.
Dann wende dich an den Kundenservice, der Link ist hier.
https://www.epicgames.com/help/de/epic-konten-c5719348850459
Geh runter zum blauen Button "Kontaktiere uns", klick drauf, dann klickst du auf die blaue Schrift "zurücksetzen", gibst da alle deine Daten an unter Kaufinfo kannst du auch erwähnen was du gekauft hast.
wo soll ich die sachen dort einschicken? Ich hab kaufbelege bei Paypal und als E-Mail.
Schick das Formular ab, das kannst du machen wenn du eine Antwort per Mail kriegst, dort kannst du die ganzen Kaufbelege dann hinzufügen.
wo mache ich das wenn ich fragen darf? Auf der Website oder wo?
wo mache ich das wenn ich fragen darf? Auf der Website oder wo?
Was? Füll das Formular aus, welches nach den Anweisungen erscheint, welche ich oben gepostet habe. Wenn du eine Antwort kriegst was ein paar Tage dauern könnte, wirst du aufgefordert Kaufbelege nachzureichen.
Ich hab Kaufbelege bei Paypal und als E-Mail. Wo soll ich die hinschicken?