Dpd kennt sich jemand mit denen aus?
Guten Tag, Ich erwarte ein dringendes Packet der Dpd. Im Packetlebenslauf steht folgendes: Zustellung nicht erfolgreich und danach Ausrollretoure. Ich vermute das es daran liegt das ich nicht zuhause war aber wie soll ich das dann machen? Ich bin morgens arbeiten. Es stehn 2 Codes dabei einmal: 19 nicht angetroffen, einmal benachrichtigt (NAB1) Und der andere: 59 Privatadresse (PRAD) Woher weiß ich jetzt genau woran es lag? Und um wieviel Uhr liefern die ca? Eher morgens oder gegen Mittag? Ich brauch das Packet echt dringend. Wäre sehr nett wenn mir jemand helfen könnte.
Mfg.
2 Antworten
Hi, Wann das Paket bei Dir ist, hängt von der Tour des Fahrers ab. Im der Regel kommen die Fahrer beinahe zur selben Zeit in ein bestimmtes Gebiet. Aber das kann sich in Stosszeiten, wie Weihnachten oder Ruhezeiten, wie der Nachweihnachtszeit oder zur Sommerurlaubszeit, ändern. Du kannst natürlich nicht immer zu Hause sein. Aber der Fahrer ist schon bemüht, das Paket dann bei Nachbarn zuzustellen. Ist das nicht möglich, weil der nächste Nachbar auch nicht da ist, kriegst Du so ne Bescheinigung. Dort steht drauf, dass er am nächsten Tag noch mal kommt. Solltest Du dann auch nicht da sein, kannst Du auf der Benachrichtigung entweder drauf schreiben, wo das Paket abgegeben werden soll, oder aber wo der Fahrer es abstellen kann. Diese Benachrichtigung muss von Dir unterschrieben werden und dann gut sichtbar mit Klebestreifen an Tür oder Briefkasten angebracht werden. Du kannst aber auch im jeweiligen Depot anrufen und denen sagen, wann Du das Paket wohin geliefert haben möchtest. Kommt der Fahrer ein 2. Mal und Du bist wieder nicht zu Hause und er findet die NAB 1 nicht, steckt er Dir eine 2. Benachrichtigung in den Kasten. Von da an wird das Paket 7 Tage lang im Depot eingelagert. In dieser Zeit kannst Du im Depot anrufen und mit denen verhandeln, an welchem Tag das Paket wohin geliefert werden soll. Erst nach dem 3. Versuch des Fahrers das Paket zuzustellen, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Code 59 hat für Dich nichts weiter zu bedeuten. Das ist nur für das Depot bzw. den Fahrer wichtig. Hat ein Fahrer ein Paket für eine Privatperson nicht ausliefern können, weil nicht da, besteht die Möglichkeit, dass jene Privatperson am nächsten Tag da ist, oder die NAB ausgefüllt und irgendwo angebracht hat. Wäre das eine Firmenadresse und wurde jene Firma vormittags angefahren, könnte es gerade zwischen den Jahren sein, dass diese Firma Urlaub hat also auch am nächsten Tag nicht da ist. Für Dich wichtig ist also nur Code 19. Und wenn Du brav die NAB ausgefüllt hast, müsste das Paket heute zugestellt worden sein.
