Hallo Leute, ich habe ein Problem und zwar habe ich mir vor einem Monat eine Dazn-Gutscheinkarte für 9,99€ von einem Geschäft gekauft. Nachdem ich den Code eingelöst habe wollte ich direkt kündigen, allerdings gabts den Button "Mitgliedschaft kündigen" nicht. Dabei dachte ich mir nichts schlimmes, weil ich halt dachte dass Dazn eh keine Kontodaten von mir hat und somit kein Geld abziehen kann. Jetzt ist der Monat halt vorbei und ich habe immer noch Dazn, weil es automatisch verlängert wurde. Das Geld wurde jetzt scheinbar von einem Konto abgezogen, aber ich weiß ehrlich nicht von welchem Konto.
Jetzt will ich kündigen, aber es passiert nichts. Ich klicke auf "Mitgliedschaft beenden" und die Seite lädt von neu, als wäre nichts passiert. Da steht sogar: "Kontostatus: gekündigt" Eine Zeile drunter steht aber wieder: "Nächste Zahlung fällig am: 18.11.2018
Hab jetzt auch gelesen, dass man es schriftlich per Post nach England abschicken kann, also eben zu kündigen. Aber was kostet für mich der Versand?
https://www.aboalarm.de/kuendigungsschreiben/pay-tv/dazn-kuendigen
Was muss ich beim "schriftlich-kündigen" bei Kartennummer schreiben? Ich weiß ja nicht vom welchen Konto es abgezogen wurde.