Ich kann mein Dazn Abo nicht kündigen?
Hallo, ich habe vor zwei Tagen meinen kostenlosen Monat bei Dazn angefangen.
Jetzt wollte ich mein Abo kündigen. Ich bin ganz normal auf Mein Konto gegangen
und habe da jetzt den Button "Mitgliedschaft beenden". Doch wenn ich drauf klicke
kommt nicht wie in der Anleitung beschrieben die Frage, ob ich es wirklich beenden
will, sondern ich werde auf eine Seite für mein Google Konto weitergeleitet, die zu
google play führt.. Mal ganz davon abgesehen was das soll und dass es mich
aufgeregt hat. Wie kündige ich denn jetzt mein Abo? Es klappt nämlich so nicht
oder vll. haben sie den bestätigungsbutton zu gut versteckt? ... Bitte hilft mir !
2 Antworten
Versuch Kontakt mit den DAZN Support aufzunehmen und schildere bei denen dein Problem, das ist deren Aufgabe/Job dir zu helfen, kannst sie auch über Twitter anschreiben : @DAZN_DE_Help
Geb denen ma nen Tag Zeit Dir zu antworten, bist ja nicht der einzige DAZN Abonnent.
Versuch es über E-Mail ein Kündigungsschreiben zu schicken. Dann solltest auf der sicheren Seite sein.
Ich habe es erst per Live Chat versucht, aber keine Antwort bekommen und jetzt nochmal so eine E-Mail geschickt ich hoffe, sie kündigen es...
Ich habe gerade per Live Chat versucht mein Problem zu schildern, aber ich habe nach der Vorstellung des Mitarbeiters (die direkt am anfang kam) keine Rückmeldung mehr bekommen :( Jetzt habe ich nochmal eine E-Mail geschrieben...