Darf ich geöffnete AirPods zurückschicken?
moin habe mir über Amazon Originale AirPods bestellt hab sie ausgepackt und gesehen das sie Kratzer hatten und ganz leicht Ohrenschmalz aufgewiesen haben daraufhin habe ich sie ausgetauscht und habe 30 Tage Zeit sie zurückzuschicken muss ich jetzt Angst haben das sie mir nicht zurückerstattet werden oder ist es im Rahmen und wenn muss ich alles 1:1 wieder einpacken oder ist es nicht schlimm wenn ein Stück Papier fehlt?
2 Antworten
Es handelt sich eindeutig um einen Mangel, die Gewährleistungspflicht ist also gegeben (Die gilt übrigens 2 Jahre, nicht nur 30 Tage). Natürlich solltest Du auf die Mängel aufmerksam machen.
Ohrenschmalz an "neuen" Kopfhörern ist schon arg widerlich.
Zudem hast Du ein 14 tägiges Widerrufsrecht bei Fernkäufen. Dort ist der Grund der Rückgabe egal.
Ob da ein Stück Papier fehlt oder nicht ist völlig egal, es muss nur alles dabei sein, was Du gekauft hast (Kopfhörer, Kabel, Ladestation, was auch immer).
Rücksendungen landen bei Amazon sowieso im Müll, die interessiert es nicht, ob da ein Stück Papier fehlt.
Es handelt sich dabei um einen Mangel und der Verkäufer hat dir die Kopfhörer zu ersetzen. Die sind sowieso unverkäuflich und werden entsorgt. Das Papier interessiert niemanden. Wichtig ist nur das Produkt, was du gekauft hast.