Couch wurde versucht zu reparieren, jetzt will man mich zwingen dieselbe in neu anzunehmen nach knapp 5 Monaten?
Hallo ich habe eine Frage und zwar kam die Couch schon kaputt an mit Ausbruch im Bettkasten. Ausbruch des Fußes Flecken usw . Jetzt die Frage der Pos konnte es nicht reparieren und beim besten Willen mit dem was sie mir preislich entgegen kommen würde ich immer noch für eine kaputte Couch über 1000€ bezahlen. Das ganze zieht sich seit fünf Monaten die neue Couch dauert auch wieder mindestens 8 Wochen plus zusätzlich meinen Tag Arbeitsausfall.
Muss ich die Couch annehmen? Langsam bin ich echt angefressen und danke für jegliche Hilfe
1 Antwort
Nein, musst du nicht.
Wenn durch die Reparatur nicht ein neuwertiger Zustand hergestellt werden kann, musst du die Couch natürlich nicht übernehmen.
Allerdings kommt es auch etwas auf den zeitlichen Ablauf an, den wir hier nicht kennen.
Bei Onlinekäufen solltest du dich in den ersten 14 Tagen auf nichts einlassen und das Ding einfach wieder zurückschicken.
Ich hab hier den gleichen Stress mit Stühlen.
Ja die wollen jetzt wieder ein neues anfertigen lassen was wieder 8 Wochen eher länger dauert plus das ich mir nen Tag Freinehmen muss was mir keiner bezahlt . Ich will die Couch schon garnicht mehr . Kauft niemals was bei xxxlutz Katastrophe sag ich .
Das war ein vor Ort Kauf ... Hab die Ware im Oktober erhalten seitdem diskutier ich mit denen Rum . Dann kam der Polsterservice der in einen ausgebrochenen Fuß fünf Tackerklammern gemacht hat und meinte das passt. Alle anderen Mängel wurden garnicht bearbeitet bzw hieß es bei nem anderen Ausbruch da soll ich eben mit weisser Farbe drüber gehen.
Gestern im Telefonat im Kundenservice hieß es ich muss zu meinem Verkäufer und es stornieren lassen wenn ich keinen Ersatz mehr möchte . Gesagt getan und der meinte jetzt zu mir ich muss die nehmen weil sie ein Recht auf Nachbesserung drei Mal hätten. Ich habe mit dem Laden sowas von abgeschlossen.