bvg Automat verschluckt geld, was tun?

heute habe ich versucht kurz vor schulbeginn mir schnell eine monatskarte am automaten zu kaufen (Berlin) und hab 10 euro reingesetckt und diese nicht wieder bekommen - nichts hat plötzlich funktioniert und in der Eile habe ich nur schnell mr die Nummer vom Automaten gemerkt. Was kann ich jetzt tun? Wen kann ich jetzt anrufen? Wo stehen Nummer für solche Fälle?

Answer 1

[SirThanksalot]

Mit der Nummer bei dem Bahn ? oder Busunternehmen? melden, und ganz klar sagen, dass du versucht hast dir ein ticket zu kaufen und er Automat das Geld eingezogen hat. Oder im entsprechenden Service Center in der Stadt. Einfach mal googeln wo das ist :)

Answer 2

[Apfel2016]

Bei der BVG

http://www.bvg.de/de/Serviceseiten/Kontakt

Oder

Bei der S-Bahn

http://www.s-bahn-berlin.de/aboundtickets/fahrscheinautomat.htm

Je nachdem an welchem Automaten du warst

Answer 3

[Scaleworld]

Im übrigen könnt ihr immer die Kundenhotline der BVG anrufen.

030-19449

Wenn ihr Probleme jeglicher Art mit der BVG, oder VBB habt, anrufen,

dort sitzt dann einer, der euch sagt, was jetzt am besten zu tun ist!