Bildschirm kaputt?
Moin, habe mir erst vor einem Monat einen 27 Zoll Curved Monitor gekauft und ihn erst vor ca. 2 Wochen angeschaltet. Jetzt fällt mir dieser Strich in der Mitte des Bildschirms auf. Ist das vielleicht normal oder schon ein Schaden, weshalb ich den Monitor zurückschicken muss?
1 Antwort
Auf alle Fälle handelt es sich hierbei um einen Defekt!
Du solltest ein kontrastreiches Bild anzeigen lassen, auf dem sich der Strich deutlich vom Hintergrund abhebt. Dieses Bild schickst Du an den Händler mit der Bitte, um Reparatur oder Austausch. Der Händler sollte Dir dann sagen, wie er diese Angelegenheit handhaben wird.
Entweder ein Monteur kommt zu Dir, oder Du mußt den Monitor zurück bringen/schicken. Du hast hoffentlich noch die Originalverpackung?
Gleichzeitig (gewissermaßen als Absicherung) solltest Du den Support auf der Herstellerseite des Monitors ebenfalls kontaktieren und um Hilfe bitten. Vermutlich wird dieser Dich an den Händler zurück verweisen, aber Du hast einen Nachweis bezüglich des Datums der Schadenmeldung. Sollte es rechtliche Probleme geben, kannst Du zumindest eine Fristen-Wahrung Deinerseits nachweisen.