Bei der Buchung ein Fehler. Was jetzt?
Also von vorne erstmal
Meine schwester und ich wollen am 30.11 mit dem flixbus nach Stuttgart fahren. Wir haben auch online die Tickets bestellt. Aber jetzt kommt der Fehler. Und zwar hat meine schwester ausversehen eine falsche Email Adresse eingegeben und es leider zu spät gemerkt. Und jetzt ist meine Frage wie wir den Fehler beheben können. Weil im Prinzip könne wir ja nicht beweisen das wir das Geld (übrigens über Paypal bezahlt) bezahlt haben, weil wir ja durch den fehler keine Bestätigungsemail bekomme haben.
Ich hoffe es ist verständlich und es kann uns einer helfen. Denn es wäre sehr ärgerlich wenn wir das Geld umsonst raus schmeißen würden.
Edit: wir haben da angerufen und die haben aber nur gemeint dass sie ohne den Bestätigungs Code nichts machen können. Aber blöderweise ist der Bestätigungs Code an die falsche Email Adresse gesendet worden...
3 Antworten
Innerhalb einer halben Stunde kann man noch kostenlos stornieren, ich würde es so schnell wie möglich tun und dann neu buchen. Anrufen ist eine reine Zeitverschwendung und ich glaube ehrlich gesagt auch nicht, dass ihr großartig andere Möglichkeiten habt
Hallo,
Flixbus kontaktieren. Mail hinschicken, dass bei der Buchung ein Tippfehler bei der Mailadresse passiert ist und ihr keine Bestätigung habt. Bitte um Korrektur der Mailadresse in der Buchung und Zusendung der Bestätigung. Als Nachweis, dass ihr die Buchung auch gemacht habt schickt ihr die Zahlungsbestätigung von Paypal.
LG, Chris
Das habe wir gemacht aber das Problem ist das sie die ganze zeit sagen dass sie ohne den Bestätigungs Code nichts mache können.
Ihr habt einen Beweis. Im PayPalkonto ist die Buchung bei Aktivitäten gespeichert. Erstmal müsst ihr die Buchung stornieren.
Das wird Flixbus schon sagen. Wem gehört denn die Mailadresse, da sind vermutlich auch die Fahrkarten hin gegangen. Der kann jetzt damit fahren.
Wem die mailadresse gehört wissen wir eben nicht... Das ist ja des blöde aber danke trotzdem für die Antwort
Und dann?