Antwortet Tokyopop jemals?

Hey Leute,

Ich hatte am 23.04 was bei Tokyopop auf Rechnung bestellt.

Paket kam zwei Tage später an war alles super.

In der Bestellbestätigungs Email von Tokyopop stand das ich beim bezahlen unbedingt die Rechnungsnummer angeben soll die mir in einer separaten Email geschickt werden soll.

Diese Email habe ich allerdings nie bekommen.

Ich habe daraufhin zweimal eine Email an Tokyopop geschrieben und sie ebenfalls über ihren Instagram Account angeschrieben, Ich habe bis jetzt keine Antwort erhalten und die Frist läuft bald ab.

Was soll ich tun?

Hat jemand schon mal so eine ähnliche Erfahrung gemacht und weiß was man da machen kann?