Amazon Gesamtbetrag 0€ jetzt trotzdem zahlen?
Hallo
Ich habe gestern eine Bestellung bei Amazon gemacht und 6 Sachen bestellt. Ich hatte einen Gutschein von 50€ und der gesamten Warenwert waren 83,51€. Also müsste ich 33,51€ bezahlen. Ich habe im Warenkorb den kostenlosen Probemonat von Amazon Prime gebucht, was auch geklappt hat, um Versandkosten zu sparen. Dadurch hat sich der Gesamtbetrag auf 0€ verändert. Es wurde aufgelistet:
Artikel 65,62€
Versand & Verpackung 17,89€
Gesamtsumme 83,51€
Geschenkgutscheine 83,51€
Gesamtbetrag 0,00€
Danach bin ich auf "jetzt kaufen".
Also habe ich die Sachen für 0€ erstanden, habe mich darüber gefreut und einen Screenshot davon gemacht und einem Freund geschickt.
Heute habe ich bei meinem Online Banking gesehen, dass die 33,51€ vorgemerkt sind zum abbuchen.
Nun war ich mit Amazon per Chat und Mail in Kontakt und keiner kann mir da helfen. Mir wird geschrieben man könne nicht sehen was ich bestellt hätte und warum da 0€ stehen.
Ich bin aber den Kaufvertrag mit 0€ eingegangen. Also muss ich doch auch nichts zahlen oder?
Hat jemand sowas schon gehabt und wie ist es ausgegangen?
Klar Zahl ich das ansonsten aber es ist schon merkwürdig warum dann 0€ angegeben sind.
Sorry für den langen Text und danke schon mal.
2 Antworten
"Ich bin aber den Kaufvertrag mit 0€ eingegangen. Also muss ich doch auch nichts zahlen oder?"
Da gabs wohl einen Systemfehler und die Anzeige hat mehr als Gutschein berechnet. Amazon darf natürlich den Rest verlangen - Kaufvertrag besteht da noch nicht - du gibst mit der Bestellung ein Angebot ab und es obliegt Amazon das so anzunehmen ;)
Natürlich, du kannst sehr gerne gegen Amazon vor Gericht ziehen.
Ach quatsch, soweit wird es nicht kommen. Mich interessiert es eher wie es dazu kam und wie ich das handhaben soll. Ich rufe morgen mal beim Kundenservice an, dann wird sich das bestimmt klären. Wie in der Frage schon erwähnt, Zahl ich das trotzdem wenn ich soll.