Aldi Talk: Trotz aktiver Simkarte und gebuchtem Kombi Paket keine Anrufe möglich?
Ich habe vor 2 Stunden das Aldi Talk Mini Paket gebucht, da sind eigentlich auch Anrufe inbegriffen. Trotzdem erscheint jedes Mal, wenn ich einen Anruf tätigen will, die Meldung, dass ich nicht genug Guthaben habe. Meine Mobile Daten kann ich aber ganz normal nutzen.
Habe auch eine SMS bekommen, dass das Paket jetzt aktiv ist.
ich habe auch mal abgecheckt und meine Simkarte scheint auch nicht gesperrt zu sein: "Das Aktivitätszeitfenster Ihrer Prepaidkarte ist derzeit bis zum 18.11.2024 gültig und verlängert sich durch weitere Aufladungen."
Handy wurde auch schon zweimal neugestartet.
Kann mir jemand helfen? Bin für jede Hilfe dankbar, weil ich auch nicht den Kundenservice anrufen kann wegen des angeblich fehlenden Guthabens.
1 Antwort
Zu Beantwortung solcher Fragen ist doch das schöne Google nützlich. Dort findest Du alle Informationen. Innerhalb von 30 Sekunden fand ich heraus, daß im Paketpreis nur Telefonate zu anderen Aldi-Talk-Kunden eingeschlossen sind. Wenn Du andere Teilnehmer erreichen willst, muß Du ein entsprechendes Guthaben kaufen und aufladen.
Bei einem Kombi Paket ist es egal ob die Person die man anruft Aldi Talk hat oder nicht. Man kann generell anrufen egal welchen Vertrag ansonsten wäre das sehr neu für Kunden. Man muss kein Guthaben haben um anzurufen