Aldi talk sim karte lässt sich nicht aktivieren?
Ich musste meinen anbieter wechseln und bin jetzt vorübergehend kurzfristig zu Aldi talk gewechselt. Bei der Aktivierung der Sim karte muss man sich eine App extra für die Aktivierung runterladen was auch relativ einfach geht, nur leider werde ich immer wieder zu den zwei selben Seiten geleitet mit meinen Kontaktdaten und meinen Bankdaten obwohl alle meine angaben richtig und vollständig sind und normalerweise wird ja bei fehlenden Informationen etwas Rot markiert aber das war ebenfalls nicht der fall.
Ich habe auch beim Kundenservice angerufen jedoch können die mir nicht weiterhelfen, weil meine Sim karte noch nicht aktiviert ist. Ich habe auch mehrmals versucht die App zu löschen und alles nochmal neu einzugeben, was jedoch auch nicht funktionierte.
Ich wäre sehr dankbar über Tips.
3 Antworten
Bei Aldi Talk läuft es gerade alles andere als rund. Die hatten eine Störung, die angeblich behoben wurde. Allerdings gibt es immer noch Berichte über ähnliche Schwierigkeiten, wie bei Dir - schon seit geraumer Zeit. Es wird gemunkelt, dass das Backend bei denen umgestellt wird. Läuft super.
Leider auch aktuell noch Probleme:
Aktivierung einer Ersatz SIM seit Freitag wegen "technischer Störung" zur Zeit nicht möglich.
Fehler können ja passieren, aber ein transparenter Umgang damit und mit seinen Kunden geht anders. Warum gibt es keine Statusseite auf der man sich über den Fortschritt der Behebung informieren kann? Gibt es vielleicht keinen Fortschritt? 🤔
Hat sich dein Problem gelöst? Bin jetzt gerade in der gleichen Situation und weiß nicht, was ich weiter machen soll.