3xmal Reparatur Mediamarkt, Geld zurück?
Hey..... ich habe jetzt mein handy dreimal zur reparatur gebracht.. bei allen drei malen war es ein anderer grund.. bei dem 2. mal wurde kein fehler gefunden, aber als ich das handy dann bekommen habe, war der fehler weg. so morgen hole ich das handy ab und wollte wissen kann ich morgen mein geld zurück verlangen, weil ich denke, dass das handy immer wieder kaputt gehen wird??? es war jetzt schon drei mal in der reoaratur.... achjaa.. die Garantie ist noch nicht vorbei :) hab noch bis zum Januar 2015 =)
2 Antworten
Nur bei zweimaliger Nichtreparatur aus dem selben Grund (selber und nach zweimaliger (vergeblicher) Reparatur) kannst du das Geld zurück verlangen. Treten aber verschiedene Fehler auf, kannst du das Geld nicht zurück verlangen (ausser Kulanz).
Hallo,zedox, es ist nun mal so, das auch in der Garantiezeit solange repariert wird, bis es auch dem Händler zu bunt ist das Gerät ständig einzuschicken.
Aber wie schon angedeutet, wenn Dein Händler der Meinung ist, das Gerät umzutauschen anstatt zu reparieren, dann geschieht dies nur auf Grund der Hersteller Statuten.
Lasse Dir vom Händler ein viertes mal eine Reparatur durchführen, danach würde ich ein sachliches Gespräch bezgl. Handy-Rücknahme herbei führen und auf kompl. Umtausch drängen. viel Erfolg -/ep