1&1 Vertrag stornier?

Hey Freunde habe eine Frage

habe bei 1&1 online einen Handy Vertrag abgeschlossen und später warum auch immer eine Stornierung erhalten

habe allerdings heute einen Brief bekommen mit dem Service pin Kunden Nummer und den Control Center aber wieso wenn alles Storntiert worden ist

ist der Vertrag doch durch gegangen ? Dort stand nähmlich vielen Dank das sie sich für 1&1 entscheiden haben und im Control Center steht die App wird momentan für die vorbereitet und später können sie sich anmelden

Answer 1

[Mahlenswert]

Da gibt es verschiedene Möglichkeiten. Bei einer Stornierung können sich Vorgänge der Prozesse überschneiden. Denkbar ist auch, dass die Stornierung wieder rückgängig gemacht wurde. Wie es wirklich ist, weiß nur 1&1.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Langjähriger Telekommunikationsexperte

Answer 2

[HandyFlatrates]

Eventuell ist bei 1&1 etwas schief gelaufen. Passiert hin und wieder. Du solltest auf jeden Fall prüfen, ob dein Vertrag nicht doch läuft und Kosten entstehen - entweder warten, bis im ControlCenter etwas angezeigt wird oder direkt mit dem Support Kontakt aufnehmen.