Amazon: Etwas Schlimmes ist mir passiert
Ich hatte einmal den Kundendienst von Amazon angerufen und eine Frau an der Leitung, die nur polnisch rückwärts sprach. Dem nicht genug, war im Hintergrund ein lauter Krach und irgend so ein Typ hat sogar gepfiffen. Unmöglich .....Nein so konnte ich das Gespräch nicht fortführen, und selbstredend hat sie auch nicht verstanden, ich habe entnervt und ohne Klärung meines Anliegens aufgelegt!
Amazon wird so niemals das kundenfreundlichste Unternehmen, weil sie nur freundlich mit ihren Fehlern beschäftigt sind, aber nicht auf Kundenzufriedenheit hinarbeiten. Das profitgierige Amazon beschäftigt genug Leute, die ihr Image schwer schädigen!
2 Antworten
Hm, so etwas kann immer vorkommen. Alles geht nur auf "billig-billig" raus, speziell auch beim Kundendienst, der in vielen Unternehmen ja nur als Kostenfaktor angesehen wird.
Da sehe ich Amazon noch als fast vorbildlich. Warte mal ab, bis Du so eine kompetente Person mal beim Broker oder der Bank hast. Da gehts ums EIngemachte.
Naja, da mache ich mir in meinem Alter nicht mehr zu viele Gedanken, weiss es aber.
Nur noch auf PROFIT Bedacht
Das ist allerdings der Sinn bei jedem Unternehmen. Man betreibt es, um Profit zu machen und eben nicht, um anderen eine Freude zu bereiten.
Oder wuerdest du ein Unternehmen betreiben, bei dem dir der Profit egal waere? Ganz sicher nicht!
Ich musste auch schon ab und zu mit Amazon telefonieren: bissi nervig ist das manchmal, da öfter mal ein Blechbutler dran ist und dass man dann so eine Bestätigungsmail bekommt ,die man beantworten muss ,dass man es wirklich selber ist.
Aber ansonsten finde ich, sind die doch sehr ,sehr freundlich, sie bemühen sich sehr.
Ja, wenn sie einen in einem deutschsprachigen Kundendienst nicht verstehen, das finde ich im wirklich schlimm! Ihr bestimmt nicht. Und höflich war die osteuropäische Dame nicht! Ende.
Ja, so ist es leider. Nur noch auf PROFIT Bedacht, die Leute sind vollkommen schnurzpiepe!