Hallo,
wenn du die Betriebssystem-Option diesen PC zürücksetzen wählst, kannst du angeben, dass deine Eigene Dateien behalten bleiben. Deine persönlichen Daten werden dann nicht gelöscht, Windows wird neu installiert und die meisten Programme und Einstellungen gelöscht. Nicht gelöscht werden Programme, die im Auslieferungszustand des Rechners bereits auf dem PC installiert waren.
Wähle die erste Option, und deine persönlichen Daten bleiben erhalten.
LG Culles