Ikea Beschwerde - lohnt es sich?

Hallo!

Ich habe 3 Probleme mit Ikea:

Im Juli habe ich einen Kasten bestellt - Lieferung soll am Samstag, 11. Juli 2020 erfolgen.

Das Zeitfenster lag bei der Lieferung zwischen 18-22 Uhr.
Um 22:30 Uhr erhielt ich einen Anruf das die Fahrer in paar Minuten da sind. Ich hab natürlich gewartet - nur kam niemand.

Um 23:35 Uhr kamen die sehr unfreundlichen Lieferanten mit ihren LKW und wollten meinen Kasten anliefern, was natürlich viiiiiel zu spät ist und sie eine menge Lärm gemacht haben....

Da es so spät war dachte ich, ich schaue mir alles erst am Sonntag an.

Problem 2: Der Kasten ist komplett falsch. Also wirklich komplett falsch. Nichtmal 1 Teil war korrekt.

Ich rufe also bei Ikea an und die holten den Kasten gleich am Montag ab.
Mir wurde gesagt ich bekomme das Geld innerhalb von 5 Wochen

5 Wochen später habe ich das Geld noch immer nicht bekommen.
Grund: Sie haben die Ware angeblich noch nicht bekommen. Abgeholt wurde es, aber die Spedition hat es an Ikea noch nicht abgeliefert. Ich wurde auf 1 Woche warten vertröstet.

Heute, 7 Wochen nach Abholung rufe ich nochmal an. Genau der selbe Grund: Sie haben die Ware noch nicht bekommen. Ich soll jetzt bis Samstag warten und dann das Geld (sofern sie das Problem gelöst haben) persönlich in Bar abholen kommen.

Zusammenfassung
1. Sie haben den Kasten extrem spät (23:35 Uhr) geliefert.
Ich habe hierzu sehr viele Beschwerden von Nachbarn bekommen, da Wohngebiet
2. Sie haben komplett falsch geliefert
3. Nach 7 Wochen habe ich das Geld noch immer nicht bekommen

Meine Frage
Lohnt es sich bei Ikea oder sonst wo eine Beschwerde zu machen? Besteht die Chance auf eine Entschädigung oder habe ich hier einfach nur Pech?

Möbel, IKEA, Beschwerde, Entschädigung
Fahrkarte gesperrt, obwohl ich jeden Monat zahle: unfreundlicher Busfahrer wirft mich aus dem Bus!

Hallo,

ich bin grade wirklich stinksauer. Heute sollte eigentlich ein guter Sonntag werden, auf den ich mich schon seit Tagen freue. Ein etwas hektischer Morgen war es schon, aber als ich dann um 10 Uhr das Haus verließ, war ich glücklich, dass ich noch den Bus bekam.

In unseren Büssen sind diese Scanner für die Abo-Tickets. Ich habe mein Ticket grade weg drangehalten und es wurde gesagt, dass die Karte gesperrt sei. Schon kam die erste unfreundliche Bemerkung des Busfahrer:"Sie müssen aussteigen".. Ich sagte ihm, dass die Auszahlung meines Tickets noch vor wenigen Wochen erfolgte und ging mit ihm ein kurzes Gespräch ein. Er sagte mir, dass ich jetzt etwa 2 Euro zahlen müsse für ein Ticket, was normalerweise garnicht brauche.. er sagte mir auch, dass man mir dann das Geld zurückzahlen würde, wenn sich wirklich herausstellt, dass mein Ticket zuunrecht gesperrt sei.

Ich hatte leider nur die Bankkarte dabei und konnte nichts zahlen, außerdem befand sich mein Ziel verdammt nochmal dutzende Kilometer von der Stadt. Ich würde somit auch weitere Tickets kaufen müssen. Ich zahle doch keine 40 Euro. Somit hätte mir der Kauf auch nichts gebracht. Heute ist Sonntag die Hotline ist somit geschlossen und ich kann niemanden benachrichtigen.

Der Busfahrer meinte dann, dass ich nun auszusteigen habe. Und das mit einem Gesichtsausdruck, der nicht freundlich genannt werden kann. Er sagte dass sei Vorschrift. Ja GUT Vorschrift. Ich habs verstanden aber dann sagte ich, dass ich dafür entschädigt werden möchte, dass ich zu unrecht nicht von einem ORT A nach ORT gelangen darf, wenn ich doch monatlich einen fairen Preis für dieses Ticket zahle.

Kann ich da irgendwie eine Beschwerde gegen einlegen, hatte jemand mal ähnliches erlebt und wie sieht es mit Gewinnchancen aus. Ich bin total fertig, mein ganzer Tag ist kaputt und fortbewegen kann ich mich ohne Auto auch nicht.

kaputt, Deutsche Bahn, Bus, busfahrer, Entschädigung, Ticket, Abonnenten, unfreundlich, ungültig
1&1 DSL Auftrag verzögert sich, Grund?

Ich habe am 27ten Januar eine DSL Bestellung aufgegeben und erst hieß es das ich demnächst meinen Schaltungstermin bestätigt bekomme, aber es passierte nichts. Stattdessen habe ich nur Emails erhalten, worin steht "Die technische Prüfung ergab, dass an Ihrem Standort Leitungsmangel besteht.

Ursachen hierfür können sein:

Der Vorbesitzer/Vormieter belegt die Leitung des Hauses/der Wohnung.

Leitungen konnten nicht schnell genug ausgebaut werden, um die hohe Nachfrage zu decken.

Die zur Verfügung stehenden Leitungskapazitäten sind aufgebraucht oder wi eder belegt.

Grund Nr. 1 kann es nicht sein. Laut 1&1 blockiert der Vorbesitzer nicht mehr meine Leitung (was Letztes Jahr der Fall war und ich keinen DSL nutzen konnte). Er wurde von 1&1 aus gekündigt und die Leitung ist frei, denn die Kollegen haben unter dem Namen und Kundennummer des Vorbesitzer reingeschaut und er hat 0 was damit zu tun. Erst hieß ist, der Vorbesitzer muss kündigen damit die Leitung freigegeben wird, er wird gekündigt und steht nicht mehr unter Vertrag aber trotzdem treten andere Probleme auf! Jetzt heißt es, leitungsmangel oder sonst was. Wie geht das bitte? Kann doch nicht sein das ich hier ohne DSL rumhocke, habe mir 60 GB Datenvolumen ausgesucht damit ich wenigstens so ins Internet kann, aber statt 4g und 5g steht bei mir in den 30 Tagen des Monats vllt mehr als 15 Tage nur E! Sobald ich die Wohnung verlasse und etwas von meinem Grundstück entfernt bin, habe ich Mobile Daten. Habe sogar versucht eine Entschädigung dafür zu bekommen, warum sollte ich die volle Rechnung bezahlen wenn nicht mal 100% Leistung besteht? Stattdessen hat man mir gesagt "Dies ist kein Grund, dass sie eine Gutschrift, Guthaben oder Entschädigung bekommen, nur weil Sie in Ihrer Wohnung nicht ins Internet kommen". Leute? Soll ich dann ab jetzt draußen schlafen oder draußen meine Tage verbringen nur damit ich Netz habe oder ins Internet komme??? Wie kann das kein Grund für eine Entschädigung oder sonstiges sein?

mobile Daten, Vertrag, 1und1, DSL, Entschädigung, Netz, gutschrift
Schlechte Arbeit von Maler/Handwerker wegen falscher Farbe von Drittanbieter, wer trägt Verbesserungskosten?

Hallo zusammen,

ich habe vor 1,5 Jahren einen typen aus einer Reinigungsfirma, welcher meinte, alles was mit Renovierung und Sanierung in einem Haus zu tun hat auch abdecken zu können, dementsprechend auch für diese Tätigkeit eingestellt.
Das Resultat, nicht gerade top Arbeit, weil einfach viele kleine Fehler im gesamten Haus auffallen.
Aber das viel größere Problem, sind die bestrichenen Wände im Badezimmer! Die Wandfarbe blättert gefühlt exponentiell ab und nach Monate langer Aufforderung dieses problem zu beseitigen, sagt er mir, er habe der Firma, wo er die Farbe her hat, eine e-Mail verschickt, mit der Aufforderung zur Prüfung bzw. Erstattung einer geeigneten Farbe für das Badezimmer bereitzustellen.

Die besagte Firma schafft es jedoch nicht innerhalb von vielen Monaten auf die Nachricht unseres beauftragten (Handwerkers?) einzugehen und verursacht eine riesige Verzögerung, bis das Problem gefixt wird.
Nun meine Frage. Muss ich jetzt auf die Leistung des Handwerkers warten oder die Entschädigung der Firma an den Handwerker, mit welcher er beabsichtigt seine magere Arbeit zu korrigieren? Was die Firma dem Handwerker schuldet, ist ja nicht mein Problem, warum sollte die Beseitigung dieser Mängel also von etwas abhängen, womit ich nichts zu tun hatte?

Ich bin der Auffassung, dass es in der Pflicht des (Handwerkers)- wie auch immer man ihn beschreiben möchte - ist, seiner Aufgabe sobald es geht nachzugehen, auch wenn es bedeutet für neue Farbe und extra Arbeitsstunden in Vorkasse treten zu müssen! Er wird ja Entschädigt, ich bis dahin aber ich nicht.

Hab ich recht?

Es kann ja nicht sein, dass ich „leiden“ muss, weil er an der Farbe sparen wollte.

Sollte ich in meiner Annahme bestätigt werden, bitte ich um Referenzquellen oder genaue Auszügen zur Gesetzeslage, mit welcher ich dem Handwerker veranschaulichen kann, wo mein Problem beginnt und wann dieses behoben werden muss.

vielen dank, an die, die sich die Zeit zu meinem Artikel nehmen 🙏🏽

Ich kann dieses Bad nicht mehr sehen🤬😅

Bild zum Beitrag
Sanierung, Entschädigung, Handwerker, Maler, Rechtslage, renovierungsarbeiten
Was kann ich tun wenn mir LightInTheBox nicht das Geld zurückerstatten möchte?

Ich habe ein Kleid und Ohrringe von LightInTheBox bestellt für meine Freundin weil sie Geburtstag hätte, aber das war schon im Februar. Ich habe das Kleid und die Ohrringe schon glaube ich Anfang Februar bestellt und habe sie bis jetzt immer noch nicht bekommen und wir haben April schon. Darauf haben die gemeint dass ich erkenne Rückerstattung bekomme wenn die Sachen bei mir ankommen was wie gesagt immer noch nicht der Fall ist. Außerdem meinten die die Frist endet bis 12.4 und dann bekomme ich überhaupt keine Rückerstattung mehr obwohl ich nicht mal die Sachen bekommen habe und umsonst around 60 € noch was g gezahlt ezeigt habe. Ich habe sie gefragt warum das so lange dauert was das Problem sein und die meinten nur dass meine Adresse falsch ist oder dass niemand das Paket angenommen hat obwohl das nicht stimmt. Immer ist jemand zu Hause und ich kenne wohl meine eigene Adresse. Ich weiß jetzt nicht was ich tun soll weil das hat schon eine Menge Geld gekostet und wenn ich die Sachen nicht bekomme dann möchte ich einfach mein Geld haben ich habe die 1000 mal kontaktiert und die haben mich einfach ignoriert. Was kann ich tun?

Sollte ich das Geld zurückerstattet bekommen? 100%
Sollte ich das einfach vergessen diese scheiße und weiter machen? 0%
Sollte ich versuchen eine Entschädigung zu bekommen? 0%
Entschädigung, Geld zurück, Rückerstattung
Wer hat Erfahrung mit Entschädigungszahlungen bei Fluggesellschaften?

Hallo:) Ich bin letztens nach Brasilien geflogen. Leider verspätete sich der Rückflug für einige Passagiere um 3-4 Std, für mich sogar um einen Tag. Nun sollte Condor mir ja 600EUR Entschädigung zahlen, natürlich drücken sie sich davor.

Meine Frage nun: Welche Erfahrungen haben andere mit sowas gemacht, speziell mit Condor? Kam es schonmal vor dass man damit vor Gericht gegangen ist und "verloren" hat? Lohnt es sich zu einem Anwalt zu gehen, oder sollte ich mich an Internetportale (zb Flightrights) wenden?

Näheres zu meinem Fall: Der Flug verspätete sich aufgrund eines fehlenden Ersatzteils (Technischer Fehler von Condor). Nachdem wir über 3 Stunden mit eher kargen Verpflegung am Flughafen festsaßen kündigte der Pilot an, dass von den 210 Passagieren 180 noch am selben Tag fliegen können (nur eben ca 4 Std später), die restlichen 30 sollten sich freiwillig melden und bekommen eine Unterkunft, Transfer sowie 600EUR Entschädigungssumme (Was uns als "Goodie" angepriesen wurde, wobei es gesetzlich verpflichtend ist), wenn sie bleiben. Diese Summe könnten wir sogar an jedem Condor-Schalter in der EU (gelogen!) in Bar (auch gelogen!!) einlösen. Ich blieb also noch einen Tag und würde dann quasi 2 Tage später in Deutschland ankommen. Dort angekommen gab es erstmal Diskussionen am Schalter denn natürlich haben wir unser Geld nicht bekommen. Alle erforderlichen Unterlagen haben wir jedoch ausgehändigt bekommen (jedoch wurde bei mir angekreuzt dass ich einen Gutschein möchte, was nicht der Wahrheit entspricht, ich wurde nichtmal gefragt!!).

Nach erfolglosen Versuchen Condor zu kontaktieren oder mich mit Thomas Cook zu verständigen bin ich jetzt selber am grübeln was ich machen soll. Ich hätte zb keine Lust 25% an flightrights abzugeben, allerdings frage ich mich ob das Risiko vor Gericht zu gehen zu groß ist, jedoch ist mein Fall ja auch etwas speziell. Und sollte ich Condor ein Datum setzen an dem sie mir zu antworten bzw die Summe zu überweisen haben, sodass sie in Verzug geraten können? Kann man sich da auch an den Verbraucherschutz wenden?

Vielen Dank im Vorraus :)

Reise, Urlaub, Flugzeug, Geld, Recht, Verbraucherschutz, condor, Entschädigung
Attest nach Autounfall beim Hausarzt anfordern?

Vor zwei Monaten hatte ich einen Autounfall gehabt wo mir jemand die Vorfahrt genommen hat. Da es vor Ort durch den Schock nichts zu bemerken war bin ich nicht direkt ins Krankenhaus gefahren sondern bemerkte erst am nächsten morgen meine Schmerzen.

War im Krankenhaus zur Untersuchung wo drei Sachen festgestellt wurden. Einige Tage später war ich auch bei meinen Hausarzt zur Untersuchung wo die gleichen Sachen auch bestätigt wurden.

Gegnerische Versicherung hatte mir nur 150€ Schmerzensgeld überwiesen. Meine Anwältin schrieb mir dass ich am besten ein Attest vom Hausarzt besorgen soll wo alles aufgelistet wird. Damit das "restliche" Schmerzensgeld von der gegnerischen Versicherung angefordert werden kann.

Ich weißt dass die meisten Ärzte sich bei einem Schriftlichen Attest raus reden wollen da es etwas arbeit für die sind.. Wie soll ich meinen Hausarzt es am besten ausdrücken damit er mir mein Attest direkt raus rückt? Ich weißt auch dass es mein Recht ist, das Attest anfordern zu können.

Hatte meinen Hausarzt nach einigen Wochen nach abgeschlossener Behandlung gefragt ob ich einen Schriftlichen Attest bekomme. Da meinte er eins raus schickt wenn die gegnerische Versicherung Ihn anschreibt, da war mir noch nicht klar ob die es machen oder nicht. Machen die aber nicht, brauche das Attest für meine Anwältin damit das restliche Schmerzensgeld angefordert werden kann.

Will wissen, wie ich meinen Hausarzt es sagen kann damit er mir ohne viel rumgerede ein Attest raus schickt.

Unfall, Recht, Anwalt, Arzt, Bericht, Entschädigung, Gesundheit und Medizin, Hausarzt, Schmerzensgeld, Attest
Kann ich bei Falschlieferung von Möbeln eine Aufwandsentschädigung einbehalten?

Wir haben in einem Möbelhaus eine Schrankwand bestellt und 9 Wochen später geliefert und aufgebaut bekommen. Leider ist die Wohnwand spielgeverkehrt. Nach mehreren Anrufen bekamen wir die Auskunft, dass es ein Fehler des Möbelwerkes ist und wir eine neue Schrankwand bekommen. Eine ungefähre Angabe, wie viele Wochen dies dauert, konnte man uns nicht nennen.

Leider konnten wir die gelieferte Wohnwand nicht wirklich nutzen. Um fernsehen zu können, haben wir den TV-Teil vor die Schrankwand setzen müssen. Da wir unseren neuen Laminatboden und unseren Fernseher nicht riskieren wollten, stand das TV-Teil auch vor der Schrankwand, wenn wir nicht ferngesehen haben. Dadurch konnten wir die Schranktüren dahinter nicht mehr öffnen und den Teil nicht nutzen. Alles was dadurch nicht in den Schrank geräumt werden konnte, liegt in Kisten daneben.

Seit 6 Wochen nervt mich der Anblick. In zwei Wochen soll die neue Schrankwand geliefert werden. Dann dürfen wir noch einmal aus- und wieder einräumen. Dazu muss ich mir wieder einen Tag frei nehmen.

Auf telefonische Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass wir trotzdem den vollen Preis bei Neulieferung zahlen müssen. Nach deren Meinung hatten wir keine Unannehmlichkeiten. Wir könnten aber nach der Neulieferung nochmal nachfragen.

Ich befürchte, dass ich im Nachhinein gar nichts mehr bekomme. Kann ich eine Aufwandsentschädigung einbehalten? Wenn ja, wieviel?

Möbel, Entschädigung, Falschlieferung
Dachterrassen-Nutzung

Hallo, wir haben vor 10 Jahren eine Wohnung mit Dachterrasse gemietet und die Aufbauten, Pflanzen, vom Vormieter (der auch 15 Jahre dort gewohnt hat und die Terrasse genutzt hat) übernommen und dafür auch Abstand bezahlt. Nun ist die Terrasse undicht geworden und der Vermieter bzw. der Rechtsnachfolger des damaligen Vermieters hat uns erklärt, dass die Terrasse eigentlich gar nicht begehbar sei und auch noch nie war und wir alles abräumen sollen, damit er die Terrasse reparieren lassen kann. Er will auch evtl. Schadensersatz verlangen, weil wir eine Durchwurzelung der Sträucher oder Überbeanspruchung des Daches verursacht hätten.

Wir hatten vor 10 Jahren die Wohnung nur wegen dieser schönen großen Terrasse (100 qm) gemietet! Hätten wir gewusst, dass die Terrasse gar nicht begehbar ist bzw. das Dach dafür nicht gemacht ist, hätten wir die Wohnung nicht gemietet. Frage: Hätten wir als Nachmieter uns informieren müssen, ob diese Terrasse begehbar ist? Kann er verlangen, dass wir alles auf den Müll werfen und keinerlei Entschädigung dafür verlangen? Es stehen z.T. wertvolle jap. Ahorn drauf. Trifft ihn keine Schuld, uns und den Vormieter praktisch 25 Jahre lang auf einer Terrasse rumlaufen zu lassen, die dafür gar nicht gemacht ist?

Wir sehen ja ein, dass das Dach gemacht werden muss, aber wir sind nicht bereit, dafür Kosten zu übernehmen.

Danke für viele Antwort

Recht, Mietrecht, Entschädigung
Stadt beansprucht Teile eines Privatgrundstücks, darf sie obendrein entschädigungslos eine hohe Hecke zerstören?

Hallo,

meine Bekannte hat ein Haus und ein Eckgrundstück am Anfang eines asphaltierten Feldweges, einer Sackgasse. Dahinter war bisher nur noch ein zweites Haus und danach folgt beidseitig Ackerland. Vor einem Jahr hat ein Bauer seine Pferdekoppel verkauft. Es wurden in der Sackgasse auf der anderen Seite zwei neue Häuser gebaut. Für diese Häuser wurden entsprechend Anschlüsse verlegt. Das Haus meiner Bekannten war bereits über die Straße angeschlossen. Meine Bekannte braucht die neuen Anschlüsse nicht, da sie sie aber nutzen könnte, muss sie jetzt dafür 10.000 Euro zahlen.

Nun aber möchte die Stadt den Feldweg auch noch verbreitern und der neuen Situation anpassen. Meiner Bekannten wurde mitgeteilt, dass die Stadt dafür einige qm ihres Grundstückes braucht und aufkaufen muss. Die entsprechende Summe beinhaltet jedoch nur die Kosten für den Boden. Auf dem Grundstück meiner Bekannten steht jedoch eine in 15 Jahren gewachsene Hecke, die einen perfekten Sichtschutz gewährt und von den neuen Häusern kann man nur vom Dach aus in den Garten blicken. Diese komplette Hecke will die Stadt nun entfernen, da sie genau auf der dann neuen Grundstücksgrenze verläuft. Hierfür soll aber nichts entschädigt werden.

Wenn diese Hecke zerstört wird, dann liegt der Garten meiner Bekannten komplett offen. Der gesamten Länge nach wäre dann freie Sicht nicht nur in den Garten, sondern auch auf die Terrasse, in den Glaserker mit Esszimmer, in die halbe Küche und in 2/3 des Wohnzimmers. Ein ungestörter Aufenthalt im Garten und auf der Terrasse wäre so nicht mehr möglich und auch im Erker müssten Gardinen als Sichtschutz angebracht werden. Kann die Stadt einen Verkauf von Teilen des Grundstücks überhaupt erzwingen? Meine Bekannte will gar keinen breiteren Weg und auch nicht verkaufen. Die 10.000 Euro Kosten für die Anschlüsse, die meine Bekannte gar nicht braucht, sind schon ärgerlich genug. Wenn sie verkaufen muss, dann müsste die Stadt doch auch den ursprünglichen Zustand am Grundstücksrand wieder herstellen und eine neue, entsprechend hohe Hecke pflanzen oder zumindest eine entsprechende Entschädigung für die Vernichtung der Hecke zahlen.

Weiß jemand, wie in einem ähnlichen Fall entschieden wurde?

Silveri

Recht, Baurecht, Entschädigung, Enteignung, Erschließungskosten
Sturz im Bereich einer Autowaschanlage? Kann ich eine Entschädigung verlangen ?

Sturz im Bereich einer Autowaschanlage? Kann ich eine Entschädigung/Schmerzensgeld ? 1000,00 Euro verlangen ? Aussicht beim Gericht ?

Sturz im Bereich der SB-Waschanlage, am 03.12.2016 gegen 16:15 Uhr.

Auf dem Weg zwischen PKW und Bezahlautomat war auf die doppelte Stolperkante, durch den beschädigten Parkbegrenzer sogar dreifache Stolperfalle nicht hingewiesen.

Durch die Abbruchkante an dem Parkbegrenzer verbliebenen Mörtelresten, loses Gesteinl, bin ich ausgerutscht, ins Stolpern geraten und auf den dahinterliegenden scharfkantigen Randstein gestürzt.

Infolge des Sturzes war ich vom 04.12.2016 bis 10.12.2016 in stationärer Behandlung im Krankenhaus  und musste mich in der Folge nochmals im Krankenhaus behandeln lassen.

Nach dem Aufprall und Quetschtrauma des rechten Unterschenkels mit operativer Hämatomausräumung war noch ein Lymphödem zu behandeln.

Beweis: Arztbericht

Ich habe immer noch Beschwerden, muss Schmerzmittet einnehmen und befinde mich in ärztlicher Behandlung.

Mit großem Erstaunen stellte ich fest, dass nach meinem Sturz eine umfassende Umgestaltung des Sturzbereiches stattgefunden hat. Auch der defekte runde Begrezungsstein wurde ausgebessert.

Die Tatsache, dass nach dem Unfall eine Umgestaltung statt fand, spricht für die Gefährlichkeit der ursprünglichen Ausführung.

Beweis: Fotos vorhanden

Bild zum Beitrag
Versicherung, Recht, Gericht, Entschädigung, Gesundheit und Medizin, Klage, Schmerzensgeld, Wirtschaft und Finanzen
Rechtsfrage: Kann ich rechtlich irgendetwas tun, wenn die von Amazon "garantierte Lieferung" nicht bis zum versprochenen Zeitpunkt eingetroffen ist?

Hallo

Ich habe bei Amazon am 10. Juli das Samsung Galaxy book3 pro 360 mit 512 GB Speicher und dem i5-1340P bestellt. Das erste voraussichtliche Lieferdatum war der 17. Juli, aber es stand: "Garantiertes Lieferdatum für diesen Artikel." An diesem Tag bekam ich die Meldung, dass das neue voraussichtliche Lieferdatum der 25. Juli sei. An diesem Tag bekam ich eine Email, dass das voraussichtliche Lieferdatum jetzt der 3. August sei. Wer hätte es gedacht, am 3. August bekam ich eine Email, in der stand, dass es jetzt kein voraussichtliches Lieferdatum mehr gibt, sondern nur noch: "Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald wir ein voraussichtliches Lieferdatum haben." Während dem gesamten Zeitraum habe ich mehrmals mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen und mir wurde immer wieder nur gesagt, dass ich doch bis zum nächsten voraussichtlichen Lieferdatum warten solle. Einmal hat ein Mitarbeiter geschrieben: "Es ist garantierte Lieferung durch: Donnerstag, 3. August 2023." Ich habe auch Screenshots als Beweise für alles. Doch wie schon gesagt, ist die Lieferung bis jetzt nicht eingetroffen. Zusätzlich wurde der Artikel auf Amazon die ganze Zeit lang als "Auf Lager" aufgelistet. Bis am 3. August war bei mir auch noch ein vertikaler Balken bei "Lieferstatus" zu sehen, der sich aber nie bewegt hat, und nie den Punkt "Versandt" erreicht hat. Auch wenn dieser Balken sich nicht mehr bewegt hat, steht auf der Website " Noch nicht versandt." Also ist es doch so, dass Amazon ganz und allein verantwortlich ist, dass die "garantierten" Liefertermine nicht eingehalten werden konnten. Sie können die Schuld also nicht auf einen Lieferdienst schieben. In meinen Augen bedeutet das, dass Amazon eine eigene Interpretation des Wortes "garantieren" hat, die der, die im Duden steht und die auch sonst überall im Internet gefunden werden kann, widerspricht. Amazon benutzt das Wort sogar in Zusammenhängen wie: "Amazon garantiert dir sicheres Einkaufen" oder "A-bis-Z-Garantie" Das heisst dann quasi so viel wie, vielleicht ist es so, vielleicht auch nicht, ist uns eigentlich scheiss egal, Hauptsache die Kunden lassen ihr Geld bei uns liegen.
Jetzt zu meiner Frage: Kann ich rechtlich mit meinen Beweisen irgendetwas gegen Amazon unternehmen oder eine Entschädigung fordern?
Zusätzliche Informationen: (Ich habe keine Lieferkosten gezahlt, ich lebe in der Schweiz und zum Zeitpunkt der Bestellung hatte ich ein Amazon Prime Test Abo)
Vielen Dank schon im Voraus für alle Antworten

Versand, Amazon, Recht, Post, Bestellung, Entschädigung, Lieferung, Rechtsfrage, rechtshilfe, Schweizer Recht, Amazon Prime