Wieso weniger Mbps (ca. 50) als gewöhnlich (100) [Telekom]?
Guten Abend/Morgen liebe Leserinnen und Leser,
ich habe folgendes Anliegen:
Seit Neustem ist die Internet-Verbindung knapp über 50 Mbps (Megabits per Second) anstatt 100 Mbps wie man es diesem Screenshot entnehmen kann =
Wir haben vor gewisser Zeit einen neuen Router bekommen mit einer doppelt so hohen Geschwindigkeit, also anstatt 50 Mbps sind es 100 Mbps die es sein sollten.
Eine gewisse Zeit lang war es auch an die 100 Mbps gewesen oder sogar ein bisschen höher, weswegen ich des öfteren im Browser mit 12 MB/s downloaden konnte, anstatt nur 6 MB/s maximal.
Meine Fragen zu diesem Thema wären:
- Liegt es an der Telekom, dass die Verbindung/Geschwindigkeit nicht so hoch ist wie gewöhnlich?
- Kann man selber Einstellungen vornehmen, die das Problem beheben?
- Würde es etwas bringen, den Router komplett zu resetten?
- Liegt es am WLAN-Kanal oder dergleichen?
Ich würde mich sehr über hilfreiche und nette Antworten freuen von euch.
Falls Fragen entstehen sollten könnt ihr mich gerne jederzeit fragen.
MfG, Dennis :)
Was sagt denn der Router, wie schnell ist der Uplink?
Was genau bedeutet Uplink?
Mit wie viel gibt der Router die Verbindung zur Gegenstelle bei Deinem Provider an?
Also beim Handy zeigt er an 135 Mbit/s (Download) 72,0 Mbit/s (Upload) an.
Beim Laptop (per LAN) zeigt er an 1 Gbit/s.
Wir haben einen Speedport Smart 3 von der Telekom.
Was steht in der App des Routers unter "Übersicht" "DSL Downstream"?
Datum / Uhrzeit
26.03.2022 03:04:55
DSL Downstream
63671 kbit/s
DSL Upstream
36999 kbit/s
Firmware-Version
010137.4.9.002.1
4 Antworten
Hallo Dennis,
erst einmal finde ich, dass du deine Frage sehr gut geschrieben hast. Man kann alles verstehen und somit auch, was das Problem ist. Du scheinst also wirklich Hilfe zu wollen, im Vergleich zu manch anderen Nutzern. :)
Liegt es an der Telekom, dass die Verbindung/Geschwindigkeit nicht so hoch ist wie gewöhnlich?
Ich würde erst einmal vermuten "eventuell". Beziehungsweise würde ich ein Problem innerhalb deines Netzwerks eher ausschließen. Auf dem Weg von der Telekom bis zu deinem Hausanschluss gibt es viele Stellen, an denen es zu Störungen kommen kann, aber oft liegt eine ständig verringerte Datenrate an einer zu hohen Auslastung.
Kann man selber Einstellungen vornehmen, die das Problem beheben?
Einstellungen gibt es dazu keine, da in deinem Router ja scheinbar ähnlich niedrige Angaben zu finden sind. Meine einzige Idee wäre, den Router für ca. 5 Minuten komplett vom Strom zu nehmen und dann wieder anzuschließen. Bei mir hat das mal bei Problemen mit dem Upload geholfen.
Würde es etwas bringen, den Router komplett zu resetten?
Ich vermute nein. Da wäre ich auch vorsichtig, weil ich nicht weiß, ob deine Routerkonfiguration dadurch gelöscht wird und du dich nicht mehr einwählen kannst.
Liegt es am WLAN-Kanal oder dergleichen?
Das kannst du zu 99 % ausschließen.
Wende dich an den Support von deinem Anbieter und teile ihnen mit, dass du schon eine Zeit lang nicht mehr die volle Bandbreite hast.
Außerdem kannst du in deinen Vertragsunterlagen nachsehen, welche Geschwindigkeiten garantiert werden. Eventuell liegt die halbe Download-Geschwindigkeit noch im normalen Rahmen.
Vielleicht kannst du mit der neuen Regelung zur Preisminderung (Breitbandmessung) ja noch etwas anfangen.
Danke für dein Kompliment zur meinem Text und nochmal Danke zur Beantwortung meiner gestellten Fragen :)
Ist bei jeder anderen Situation nicht anders...
... je mehr man der Person erzählt was man weiß usw. desto mehr kann dir später auch geholfen werden.
Hier ist einmal der Stand vom 08.09.2021 =
https://drive.google.com/file/d/1BKa_yK39Bx0NuWgb6PMGqU8Q9GRaB_DQ/view?usp=sharing
Guten Morgen DennisML22,
ich schließe mich hier dem Lob von KevinHP anschließen. Du hast eine sehr gute Frage gestellt.
Um hier genauer zu ermitteln, was auf dem Leitungsweg zu dir passiert, bitte ich um ein Kontaktformular Dann überprüfen wir zusammen mit dir deinen Anschluss und finden sicherlich eine Lösung.
Viele Grüße
Marco P.
Ich kenn das nur von der FritzBox aber hat der Speedport vielleicht auch einen Öko-Modus für die einzelnen Lan Ports? In der FritzBox wird dann die maximale Geschwindigkeit reduziert, vielleicht ist das beim Speedport genau so.
"DSL Downstream
63671 kbit/s"
Gerät neustarten, wenn es dann gleich bleibt, liegt es an Deiner Gegenstelle. Ergo es kann Dir dann nur die Telekom helfen.
Das lustige ist... dieses blöde Ding startet sich wirklich ab und zu neu, sodass LINK des öfteren aufblinkt bis dann wieder alles blinkt... :)
Das sollte natürlich nicht so sein. Aber starte es doch mal jetzt von Hand neu und guck, ob sich die Geschwindigkeit des Uplinks groß verändert.
Kurze Fragen werden natürlich meist schneller und eher gelesen, aber im Haupttext muss man einfach genug INPUT geben, damit dir auch genau bei diesem Problem geholfen werden kann und nicht nur so Oberbegriffsmäßig, wenn du verstehst was ich meine, also, dass man direkt auf diesem Punkt eingehen kann.