Hallo, hatte einen alten Speedport Router von der Telekom von 2014 zuhause und das WLAN lief unkonstant. Nun haben wir uns eine neue Fritz!Box 7590 gekauft. Alles super das WLAN läuft flüssig und reibungslos. Bloß laut Kabelanschluss sollten wir eine Download Geschwindigkeit von 50 Mbps haben, am Router sind es aber nur 30 Mbps (am alten Router waren es auch 50 Mbps). Woran könnte das liegen? (Wir haben nur ein zweidrahtiges Drahtkabel von DSL-Zugang Straße in unser Haus und haben das ältere DSL-Kabel an den Router angeschlossen , nicht das mitgelieferte, falls die Information irgendwie wichtig ist.) Frage: Wir verwenden einen Powerline, da das Haus sehr groß ist und der Gaming PC im Haus steht ganz oben. Vorher gab es dort einen Ping von 0 in Fortnite oder einen Ping von 17ms in Valorant zum Beispiel. Nun habe ich in Fortnite einen Ping von durchschnittlich 26 und in Valorant einen von 24ms. Woran liegt das? (Powerline ist von Speedport)

Ping und Internetgeschwindigkeit langsamer geworden seit neuem Router?

Hallo, hatte einen alten Speedport Router von der Telekom von 2014 zuhause und das WLAN lief unkonstant. Nun haben wir uns eine neue Fritz!Box 7590 gekauft. Alles super das WLAN läuft flüssig und reibungslos. Bloß laut Kabelanschluss sollten wir eine Download Geschwindigkeit von 50 Mbps haben, am Router sind es aber nur 30 Mbps (am alten Router waren es auch 50 Mbps).

Woran könnte das liegen? (Wir haben nur ein zweidrahtiges Drahtkabel von DSL-Zugang Straße in unser Haus und haben das ältere DSL-Kabel an den Router angeschlossen , nicht das mitgelieferte, falls die Information irgendwie wichtig ist.)
Frage: Wir verwenden einen Powerline, da das Haus sehr groß ist und der Gaming PC im Haus steht ganz oben. Vorher gab es dort einen Ping von 0 in Fortnite oder einen Ping von 17ms in Valorant zum Beispiel. Nun habe ich in Fortnite einen Ping von durchschnittlich 26 und in Valorant einen von 24ms. Woran liegt das? (Powerline ist von Speedport)

30.12.2021, 02:59

Laut Vertrag wären aber auch 50Mbps möglich und laut Check24 auch Glasfaser.

2 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Telekomhilft

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Internet, WLAN

30.12.2021, 07:41

Hallo pauloetr,

ich bin auf den Beitrag aufmerksam geworden, da die Rede von einem Speedport der Telekom ist. ;)

Läuft der Anschluss denn auch über uns? Ich frage deshalb, weil du von einem Kabelanschluss sprichst. Wie heißt denn der genutzte Tarif genau? Das sollte schon für Aufklärung sorgen und ich weiß, ob und wie ich unterstützen kann.

Viele Grüße

Jutta T.

pauloetr

Fragesteller

30.12.2021, 10:22

Mit Kabelanachluss meine ich DSL-Anschluss, und ja er ist von Telekom: Call & Surf Comfort IP (Speed) von 2014

Telekomhilft

30.12.2021, 12:07

@pauloetr

Alles klar, danke dir für das Feedback. Dann habt ihr ja lange nichts mehr am Tarif geändert. :)

Den Anschluss könnt ihr jederzeit über unseren Service Hilfe bei Störungen checken und ggf. auch direkt eine Störungsmeldung an uns absetzen. Oder habt ihr euch schon über die Hotline an uns gewandt? Dann wäre eine weitere Meldung überflüssig.

Alternativ könnt ihr auch unser Kontaktformular nutzen.

Viele Grüße

Jutta T.

LukasErdi

30.12.2021, 03:42

Support anrufen.

Ich will ja nix sagen, aber ich würde froh sein. Ich habe MAXIMAL 3 Mbit/s und sehr oft 0.2 Mbit/s und ich brauche 1 Nacht um ein Update zu installieren und 2 - 3 Nächte für ein normales Spiel. Bei Playstation wäre es aufgrund des Ruhemodus kein Problem, aber den PC muss ich immer laufen lassen und das verbraucht extrem viel Strom. Und naja Strom=Geld und Geld=Zeit