Schwebetürenschrank kaputt. Was jetzt?
Hallo
ich habe im Juni einen teuren Schrank bekommen, da ist mir die Schwebetür ziemlich schnell entgegen gekommen. Ich habe das dem Möbelhaus gemeldet und diese haben es dem Hersteller gemeldet. Ich weiß halt nicht welches Teil genau kaputt ist (es ist ein Plastikteil abgebrochen) da ich mich damit nicht auskenne und man auch kaum was sieht (die Türe die draussen ist kann ich nicht vom Schrank entfernen weil die so schwer ist). Jetzt warte ich schon seit Monaten auf jemanden der kommt und mir das repariert, aber es meldet sich einfach keiner. Ich komme nicht mehr an meine Kleidung und es nervt einfach dass ich so einen teuren Schrank habe den ich nicht benutzen kann.
Kann ich einen Schreiner beauftragen und dem Möbelhaus das in Rechnung stellen? Langsam reichts mir nämlich wirklich. Am liebsten würde ich den Schrank verschrotten, aber dann sind 2000 Euro weg.
4 Antworten
Schreibe dem Möbelhaus (Einschreiben/Rückschein) und setze eine Frist für die Reparatur. Kündige gleich an, dass Du ansonsten die Reparatur selbst in Auftrag geben und denen die Rechnung schicken wirst.
Das sollte reichen, damit die schnell in die Gänge kommen.
er muss aber am donnerstag fertig sein. Ich bekomme da Besuch von Leuten die mir ihre Katze verkaufen wollen und da kann ich ja nicht eine Wohnung mit kaputter Schranktüre vorzeigen. Die werden mir die Katze so niemals überlassen, ist doch viel zu gefährlich.
Heute ist Freitag, am Wochenende wird nur im Verkauf gearbeitet, d.h. vor Montag kann sich keiner kümmern. Wenn Du noch die Zeit für die Postbearbeitung dazu nimmst, wird es Dienstag. Und ob die innerhalb von zwei Tagen jemanden schicken können, kann ich Dir auch nicht sagen.
Aber versuche es. Setze die Frist bis Dienstag, dann hast Du immerhin die Möglichkeit, bis Donnerstag selbst jemanden zu beauftragen.
Übrigens: Tierheime sind froh, wenn sie Katzen in gute Hände abgeben können. Eine zu kaufen, ist eigentlich nicht notwendig.
Ok ich versuchs.
Auch im Tierheim zahlt man Geld für Katzen. Und da bekommt man keine Maine Coon Katzen. Ich hatte 20 Jahrelang Straßenkatzen, die mir zugelaufen sind. Jetzt will ich halt mal eine die ich mir aussuche und die auch Papiere hat.
Hast du denn deinen Lieferanten (nicht den Hersteller) zur Nachbesserung SCHRIFTLICH mit KONKRETEM TERMIN zur Nachbesserung aufgefordert?
Erst wenn dieser Termin verstrichen ist, kannst du selbst einen Handwerker beauftragen und hinterher dem Lieferanten in Rechnung stellen.
Natürlich musst du dann den Schreiner erst einmal selbst bezahlen.
Ok dann kann ich den Termin auf nächsten Montag setzen? Ich brauche die Reperatur bis nächsten Donnerstag! Das wissen die auch!!
Dann mußt du vorher eine Frist setzen.
Hiermit fordere ich sie auf den Schrank innerhalb von 2 Wochen zu reparieren. Ansonsten lass ich das machen und werde von ihnen die Summe zurück fordern.
Da der Schrank noch keine 6 Monate alt ist, ist dein Ansprechpartner das Möbelhaus, nicht der Hersteller. Alle Anfragen und Forderungen mußt du ans Möbelhaus stellen.
Ich arbeite in dem Möbelhaus und frage immer wieder nach, aber es bringt nichts ... die können mir ja auch nicht sagen was genau kaputt ist -.-
Es ist auch völlig egal, ob Du sagen kannst, welches Teil kaputt ist. Es reicht, die Funktonseinschränkung zu beschreiben, vielleicht auch mit Fotos. Und die Fristsetzung. Irgendeine Antwort muss das Möbelhaus Dir als Kundin ja geben. Sollen die doch jemanden zum Nachschauen schicken...Oder die holen das komplett wieder ab und liefern Neuware. Kann Dir egal sein.
Und warum meldest du dich nicht beim Möbelhaus ?
Ich würde bei denen jeden Tag anrufen bis sich jemand blicken lässt.
Monate geht gar nicht. Dann sollen sie das Möbel wieder abholen und dir dein Geld zurück geben oder es austauschen.
Anrufen nutzt da überhaupt nichts. Da hast du jedes mal einen anderen Studenten aus dem CallCenter am Telefon.
Ich melde mich da seitdem jeden Tag (ich arbeite dort im Büro)
aber es bringt nichts.
Denkst du ich kann denen die Frist bis nächsten Donnerstag setzen nachdem ich schon so lange warte? Der muss nämlich dringend fertig werden.