Kaufland Karte/ Tarif/ Flat/ Surf and Talk S problem beim Aufladen?
Hallo ich habe den Tarif von Kaufland surf and talk S
die funktioniert sehr gut da ich sie schon paar Monate benutze... jetzt zu meinem Problem, ich habe sms bekommen das die am 28.08 abläuft...dann hab ich sie am 29.08 aufgeladen...
dann bekam ich diese mehreren sms...:
Lieber Kunde, Sie haben das Monatsticket Surf and Talk S gebucht. Da Sie schon die Surf and Talk S Tarifoption nutzen, wird Ihnen Guthaben im Wert des Surf and Talk S-Tarifs (7,99 Euro) gutgeschrieben. Ihr K-Classic Mobil Team
Lieber Kunde, Ihr Guthaben genuegt nicht, um Surf and Talk S (7,99 Euro) zu verlaengern. Bei Aufladung innerhalb von 48h erfolgt erneute Buchung automatisch.
Vielen Dank für Ihre Aufladung. Ihr neues Guthaben beträgt: 8,01 €
Lieber Kunde, Ihr Guthaben ist bald aufgebraucht. Aufladungen sind u.a. per kostenloser SMS mit "AUFLADEN" an 54545 moeglich (hierzu muessen Ihre Bankdaten hinterlegt sein). Ihr K-Classic Mobil Team
WAS BEDEUTET DAS! Seit dem geht die nicht....ich verstehe das nicht!!! Kann mir jemand bitte helfen...und mein Geld ist auch weg...diese 8€ habe nur noch 0,01€ drauf... kann das nicht nachvollziehen....ist das normal?
2 Antworten
Sehr geehrte Kaufland-Kundin,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen zu Ihrem Mobilfunkvertrag an unsere Kundenbetreuung unter k-classic-mobil.de.
Gerne lassen wir Ihnen dann eine Antwort zukommen.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland-Social-Media-Team
Moin,
hast Du vlt. mobile Daten an? Die schlucken ohne Vertag enorm.
MfG
trotzdem musst Du mobile Daten abschalten und W-Lan an. Wenn Du Dich von deinem W-Lan Empfangsbereich entfernst, springt der Empfang auf mobile Daten um.
Das ist mir bewusst aber das kann nicht sein da ich gestern nicht viel im handy gemacht habe und ich weiss genau das ich nur im W-lan war
Das komische ist, ich kriege kein verbindung und kann auch niemanden anrufen deswegen verstehe ich das alles nicht. ich habe ja gabz normal die karte aufgeladen
da meine Flat garnicht funktioniert und uch keine verbindung habe trotz der aufladung gestern....kann ich leider keinen anrufen. Ich versuche mal dort eine mail zuschreiben... falls die mir antworten... da ich die bis morgen auch brauche...weil ich wegfahre mit der Bahn und ich über DB navigator mein ticket gebucht habe.
genau das ist das komische, ich hab die gestern aufgeladen und zuhause habe ich W-lan da bin ich auch nur im W-lan drinne. Deswegen kann ich es nicht nachvollziehen.
Ich habe 1 GB jeden Monat