Frage von axbxcxx, 543

ALDI TALK Flat lässt sich nicht buchen?

Hallo, möchte mir die "ALDI TALK Paket 300" Flat buchen, die 7,99€ je 30 Tage kostet. Habe 9€ Guthaben und wenn ich versuche zu buchen, bekomme ich einige Sekunden eine SMS und darin steht, dass mein Guthaben nicht ausreicht obwohl ich am Samstag noch einen Aufladecode eingeben hab. was kann ich machen?

Antwort
von PASHH, 470

Versuche es doch mal über die Aldi Talk App. Die funktioniert bei mir eigentlich noch am zuverlässigsten. Alternativ würde ich auch mal bei der Hotline anrufen. Die können sowas in der Regel recht schnell lösen.

Kommentar von axbxcxx ,

habe es ungelogen 9 mal über die ALDI TALK App versucht, auch online, aber es tut sich nichts.

Kommentar von PASHH ,

Ok, dann wird da wohl ein technischer Fehler vorliegen oder es ist etwas mit Deinem Guthaben. Evtl eine Drittanbieter-Anwendung, für die schon Guthaben geblockt wurde. Ich würde mal bei der Hotline anrufen und nachfragen...

Antwort
von ichausstuggi, 409

Hallo axbxcxx,

hast du noch eine andere Flat, die noch läuft?

Denn du kannst nicht jede Flat bzw. jedes Paket miteinander kombinieren.

Es muss also erst die eine Flat abgelaufen sein, ehe du ein neues Paket buchen kannst.

Und die SMS-Mitteilung ist sicher ein Standardtext für den Fall, dass irgendwas nicht klappt und nicht möglich ist.

Liebe Grüße

ichausstuggi

Kommentar von axbxcxx ,

nein es läuft keine andere flat. und habe es 3 mal probiert und nichts passiert

Kommentar von ichausstuggi ,

Dann kann's nur sein, dass derzeit eine Störung vorliegt. Probier's halt morgen nochmal. Oder du rufst die Hotline an (das kostet [glaub ich] so 0,59 € pro Anruf.

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